J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Toujours vérifier son drive ! Le sachet était ouvert, le robinet se promenait dans le sac et il manquait le cache du robinet ! Résultat, obligé d'aller en rechercher un moi-même en magasin. Que de temps perdu.
Super vendeurs par contre l’amabilité de la dame en caisse à revoir. J’ai changé d’avis en dernière minutes arrivée en caisse elle m’a fait remettre le produit en rayon j’ai dû retourner à l’autre bout du magasin. Pour revenir en caisse
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Moyennement satisfaite.
Je suis venue avec ma mère acheter une cuisine, la vendeuse pas franchement ravie d'être là.
On est repartie avec des meubles qui ne sont pas les bons alors qu'on avait convenu avant de ce que l'on voulait.
Je recommande pas ce magasin, en plus ils n'ont pas beaucoup de choix.
Ce que j'aime c'est la gentillesse des responsables de rayons. Chacun a son poste donne de précieux conseils. Bien sûr il y a beaucoup de choix et j'aime particulièrement le rayon déco.