2e fois que je vais chercher des bidons de 20l et que je demande de l'aide pour les mettre dans ma voiture. 2e fois que l'on me laisse en rade devant l'accueil et que personne ne vient m'aider à les mettre dans ma voiture. Une caissière a voulu m'aider mais elle a été interdite par sa cheffe. Dois-je m'excuser de prendre de l'âge et avoir des problèmes au dos et d'être seule à la maison. Heureusement qu'un client a eu bon cœur et m'a aidé. Ça sert à rien d'avoir une belle inscription sur leur tee shirt......
Magasin propre avec de divers produits qui dans l’ensemble sont disponible sur place, prix globalement raisonnable si on fait la comparaison avec d’autre grande boutique. Accueil/conseil toujours au top et tout ça avec le sourire (je vous garantie que ça fais tout)!! Bref je reviendrai comme toujours…
Arrivée à Castorama Lormont on m'annonce qu'ils n'ont pas de stock concernant une référence de parement que je souhaite.
On me propose d allé à Villenave d'Ornon
Pas le choix allée je rallonge mon trajet de 20 minutes soit 1h40 de route pour l allée.
J arrive la bas rayon parement je cherche un vendeur j'en trouve un visiblement que je dérange.
Je lui demande combien me faut il de carton pour une superficie de 12m2 il me dit 26 + 2 sacs de 25 kilo de colle.
Je lui demande si il veut bien me donner un coup de main étant une femme
Euh ...
Je suis tout seul donc je ne peux pas
D'accord ...
Je me débrouille
Allez 26 cartons de carrelage à se mettre sur le chariot + à se charger dans la voiture
Pas commerçant du tout
Moins j'en fais mieux je me porte.
Le commerce n'est pas donné à tout le monde ...
Rendre un service c'est fidélisé un client
A l inverse un vendeur non chalant c'est faire fuir un client
J'irai voir à Leroy Merlin la prochaine fois
Ma note est uniquement pour Alexis de la découpe (parce que je ne peux décemment pas noter un magasin si grand en entier), bref Alexis de la découpe a été super avec nous et c’est vraiment quelqu’un de sympathique qui est susceptible d’égayer votre journée de bricolage
J'ai loué depuis fin octobre une voiture de location car j'ai eu un accident. Jusqu'à ce jour j'ai loué chez eux. Les voitures sont vraiment bien, le prix m'a permis largement de m'en sortir pendant plus de trois jusqu'à ce que je puisse remplacer la mienne, prix imbattables et l'accueil vraiment top. Je n'ai jamais eu le moindre soucis et toujours un sourire. Le magasin est quant à lui bien équipé et je suis toujours bien conseillée merci necire de m'avoir permis de m'en sortir et mention spéciale à la personne qui gère les locations que j'ai vu quasi a chaque fois qui est vraiment accueillante et chaleureuse !
Magasin peu fourni, ultra cher, vendeurs incompétents, imbus de leur personne et qui n'ont rien à faire dans la vente. Un magasin à fuir de toute urgence. Vivement que la concurrence arrive dans le coin ils arrêterons peut être de faire les beaux un peu. On ne peut pas mettre 0 étoiles donc j'en mets 1.