La direction du magasin ne sait pas ce que click&collect signifie. Ils ont expliqué à l’hôtesse de caisse que je devais aller en rayon, chercher ma marchandise puis passer en caisse. C’est une énorme blague. Résultat, j’ai du insister pour que cela se passe comme ça devrait l’être, c’est à dire récupérer la marchandise préparée. Message à l’attention de la direction : Apprenez les termes et le jargon du commerce, puis peut être alors vous pourrez partager votre savoir à vos employés. C’est une honte, heureusement que vos employés sont là pour faire du bon travail et s’excusent de votre médiocrité.
On a été très bien accueillis dans le magasin. Gibrylle s’est super bien occupé de nous, il a été vraiment gentil, patient et de bon conseil. Merci à lui pour son professionnalisme !
J ai toujours été très satisfait quand je viens. Le seul gros point négatif et c est une hantise à chaque fois c est le conseiller au niveau des outils celui présent ce matin le 18/05.
A chaque fois il est très désagréable, prend les gens de haut, j ai toujours l impression de le déranger. Il faut savoir garder son calme pour ne pas se laisser emporter face à cette personne. Ce n est pas la première fois et à chaque fois que j ai ce conseiller, d autres du rayon sont très bien. Mais malheureusement à cause de lui j ai plutôt envie d aller à Casto que d avoir a demander conseil à cette personne. Une formation sur pour apprendre à être aimable et serviable serait peut être bienvenue
Je ne suis pas sûr que ce soit légal de donner des bons de réduction puis de les refuser au moment de payer sous prétexte d'un minimum d'achat qui est indiqué nul part sur le bon. Procédé commercial malhonnête.
Nous avons acheté aujourd’hui notre parquet. Nous avons été très bien conseillé par Mohammed H. Vendeur d’un grand professionnalisme et très sympathique, bref je recommande.
Un grand merci.
notre tondeuse neuve(servi 3 fois) est tombée en panne ,nous l'avons rapportée au magasin il y a 3 semaines, lorsque nous appelons pour savoir quand est ce que l'on pourra la récupérer, personne n'est au courant....ça devient long, très long, trop long...bougez-vous, l'herbe pousse et notre patience est à bout
Equipe au top, toujours bien accueillis, de bons conseils ! La politesse est bien présente ce qui est très appréciable. Je recommande totalement Weldom Baume les dames.