Un achat, certes soldé, mais défectueux. Je rapporte, et le défaut est bien confirmé.
Pas d'échange possible contre même article, c'était le dernier.
On va vous rembourser me dit-on , et puis non, c'est un avoir.. J'ai un an pour le dépenser. Va falloir que je me creuse la tête pour cela, et dépenser quelques kilomètres pour revenir à nouveau.
Bien que très mitigée par ce geste pas très commercial, mes interlocutrices directes, vendeuse et caissière, etaient sympathiques et souriantes.
Tout ceci a été supervisé, ordonné, de loin, mais d'une voix très entendable, par une responsable (?) qui elle, n'était vraiment pas agréable, limite impolie, et tous les clients de la file d'attente à la caisse ont pu le constater
Je n'ai pas voulu ajouter de tension en exprimant mon
mécontentement, par solidarite pour le personnel dont le malaise était palpable
Merci à elles 2, les étoiles sont pour elles