Je vais chez eux leur demander un conseil pour l'achat d'un chauffage précisant que celui-ci devra chauffer une salle avec des enfants présents. Le vendeur me conseille un canon à chaleur gaz en me disant qu'en cas de déconvenue j'ai 90 jours pour me rétracter. Rassurée, je fais l'achat ! Bien mal m'en a pris des flammes de plus 10 cm sortaient de celui ci. Bien sûr le produit ne convient pas du tout à l'utilisation que je voulais en faire mais en plus impossible de se rétracter et oui pour pouvoir se rétracter il ne fallait pas l'avoir utiliser !! Le produit n'étant pas fonctionnel j'ai donc dû le ramener pour qu'il le renvoie en SAV et me le redonne dans un mois alors que ce produit ne me convient pas du tout. Bref service client et produits à fuir..
Le pire des expériences que je n’ai jamais eu dans un Leroy Merlin ou autre magasin de bricolage - vendeurs à fuir. Sauf un jeune vendeur de radiateur et le monsieur qui m’a aidé de charger au retrait marchandise. Les autres vendeurs et personnel, On a vraiment vraiment l’impression qu’on les embêtent !! Je me suis fait contrôler 3 fois.. pathétique. Même dans la cours de marchandise.. (ou on m’avait envoyé en tort) - je n’avais même pas quitté la voiture. Magasin bien ranger mais super mal organisé - je n’ai rien trouvé pourtant j’ai l’habitude du Leroy Merlin. Franchement n’y allez pas - plutôt arrêter le bricolage ! Ça ne mérite pas d’étoile.. mais cette fois, je VEUX laisser un avis
Bonjour j'ai fait une commande de carrelage pour ma terrasse je suis arrivé avec les plans de la terrasse fait par le maître d'œuvre du coup ils m'ont mal quantifié le carrelage il manque 4 paquets ce qui fait un peu beaucoup plus un paquet de joint j'ai dû m'arrêter au plein milieu de ma terrasse car plus de carrelage et pas assez de joint cela et inadmissible du coup j'ai pris environ une dizaine de jours pour recevoir le prochain carrelage perte de temps. De plus j'ai été revoir la vendeuse et dire effectivement qu'elle s'est trompé mais malheureusement c'est comme si je lui avais dit bonjour pas de conscience professionnelle pas de geste commercial trois allers-retours à Leroy Merlin j'ai que ça à faire mon domicile à Leroy Merlin 40 km le gasoil est pas cher vraiment déçue perde de temps est le manque de professionnalisme
Après 50 min d’attente au retrait de marchandises et en ayant payé le produit, on vous ballade de personne en personne pour finalement vous dire que le produit n’est pas disponible.
Le directeur vient, avec condescendance, vous annoncer la nouvelle, sans un geste commencial, sans même parler d’une simple excuse. C’est lamentable …
Bonsoir, si vous hésitez entre le drive qui est sensé être plus rapide que de rentrer dans le magasin. Abstenez vous ? Vois attendez 40 minutes pour récupérer deux petites choses. Et comme à chaque fois c’est la même c’est bon j’ai compris votre drive est inutile!
Excellente expérience à la cours des matériaux du Leroy Merlin de Vourles. Merci à Priscillia et Thyan qui ont su prendre le temps de nous conseiller pour une grosse commande passée en fin de journée ce dimanche avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin.