A la recherche de pouzzolane pour une fosse toutes eaux j'ai pris la précaution d'appeler avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité, tout étant OK je m'y suis rendu le 22/8 et à mon arrivée j'ai renouvelé ma demande (pouzzolane pour fosse toutes eaux) toujours OK on m'indique où le trouver; ayant de gros doute je me permets d'insister et là on demande à un "responsable" qui m'informe que c'est un produit pour les parterres! Devant mon énervement au lieu de simplement demander d'excuser l'incompréhension on m'accuse de ne pas avoir été assez précis dans ma demande! (même à l'arrivée?) le responsable ne savait même pas que ce produit pouvait être utilisé dans une fosse ! Et rajoute que des clients comme moi il n'en veut pas... Qu'il se rassure je ne reviendrais pas et je me charge de la promotion du magasin autour de moi! En conclusion incompétence, agressivité, mal-aimable et sens aigu du commerce. Si vous n'avez besoin d'aucun conseil peut être pouvez vous tenter votre chance!
Le changement de personnel ou de direction est très bénéfique. Gentillesse et bonne humeur sont enfin au rendez-vous . On peut demander un renseignement sans avoir peur de déranger. Merci à Liliane et David pour leur accueil et leurs conseils. Nous y reviendrons avec plaisir.
Had a terrible customer experience today, they will not see me again.
Une terrible expérience client aujourd'hui, il ne me reverront jamais.
Je suis passé en caisse, et ne me suis souvenu que j'avais des bons de réductions qu'après avoir payé. Ils ont refusé de me les prendre, ni de retourner les articles que je venais d'acheter.