Pas de vendeur apte à ouvrir la vitrine ou se trouvent les appareils électriques. Pas de personnel remplaçant pour servir le client. C’ est plus ce que c’était le commerce
Un grand merci à Klaus du rayon plomberie pour la qualité de ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Grâce à lui j ai pu mettre en place une installation permettant de récupérer l´ eau de pluie et la mise en place d’ un réseau de distribution à l aide d un surpresseur dans un endroit réduit .
Grâce à ses conseils avisés j ai pu astucieusement régler de nombreux problèmes techniques.
Je le recommande vivement.
Christian
Personel incompétent, direction insolente, aucun sens du commerce. L'enseigne Mr Bricolage est utilisé uniquement à des fin commercial, aucune synergie entre les magasin su groupe. C'est une honte de voir des magasins avec pigon sur rue traité les clients de cette façon. Magasin à éviter
Caissier au top, alors que j'ai changé d'avis plusieurs fois avant d'acheter mes barres de rideaux. A chaque fois que j'y vais, les vendeurs sont toujours de bonne humeur et d'excellents conseils !
J'achète régulièrement des produits et du matériel dans ce magasin, dernièrement des planches longues. Pour la 1ère fois, j'ai utilisé le service livraison et j'en suis ravie, livreur et livreuse très agréables, professionnels, et ponctuels. Le plus du magasin : les horaires de 9 h a 19 h c'est appréciable.
Stéphanie a été super. Nous avons eu un problème d’avoir suite à une livraison, et Stéphanie a pris le temps de chercher et nous a trouvé une solution. Merci.
Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec Leroy Merlin. Après avoir acheté ma tondeuse à gazon chez eux en 2017, je me suis retrouvé dans une situation frustrante : la courroie de traction a lâché, et lorsque je me suis adressé au service après-vente pour une pièce de rechange, on m'a tout simplement répondu qu'il n'y avait pas de solution, à part... acheter une nouvelle tondeuse !
C'est inacceptable de la part d'une enseigne de cette envergure. Où est l'engagement écologique et la promotion de la réparation plutôt que du remplacement ? Cette approche va totalement à l'encontre des pratiques responsables et respectueuses de l'environnement que beaucoup d'entreprises adoptent désormais.
Un conseil à Leroy Merlin : prenez exemple sur vos concurrents qui savent allier satisfaction client et développement durable. En ce qui me concerne, je réfléchirai à deux fois avant de revenir chez vous.
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin.
Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats.
Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible.
Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client.
Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.