J'ai commandé et payé (en espèrent être remboursé désormais) plusieurs produits disponibles en ligne et j'ai reçu une confirmation de commande, mais 20 minutes plus tard, je reçois un mail m’informant de l’annulation complète de ma commande pour un produit manquant. Le patron n’a même pas pris la peine de nous appeler, pas d’explication.
Quand j’appelle, j’apprends que le produit manquant a été « réservé » par téléphone, la personne ne souhaitant pas faire d’achat par le net, le stock n’est donc pas mis à jour.
Aucune excuse du responsable et c’est même de ma faute car j’aurais dû me déplacer pour savoir si c'était disponible…et que je devrais aller voir sa femme qui est psy pour gérer ma frustration. Bref, message compris. On va aller voir ailleurs et définitivement d’autant plus que ce n’est pas la première fois que nous avons ce type de problème avec ce soi-disant professionnel.