Bonjour.
Acheter un produit le matin le rapporter 3h après dans son emballage pas ouvert.
Impossible de se faire rembourser un avoir et ç'est tout.
Néanmoins on peut commander le bon article .
Plus de 8 jours pour le recevoir alors que n'importe où ailleurs les produits sont disponibles le lendemain.
Si ils persistent dans leur politique.(ils n'iront pas loin) .
Aujourd'hui attendre une commande plus de huit jours est inacceptable...
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J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Je n’avais plus rencontré de personnel aussi serviable et compétent depuis longtemps conseils sur salle de bains électricité serrurerie au top j’ai trouvé la bonne réponse a chaque fois bravo
Très déçu. Arrivé à 11.45 pour chercher quelque chose et on entend veuillez regagner les caisses pour la fermeture du magasin. Je n y retournerai jamais
Magasin de bricolage où l'on trouve presque tout, du low cost au produit de qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aidants quand on les sollicite. Les rayons sont bien rangés, et la déco toujours à propos. Je ne mets pas 5 étoiles pour deux raisons :
- l'édition de facture en panne une fois sur deux et pas ergonomique.
- la carte de fidélité, qui n'a quasiment aucun avantage pratique pour ceux comme moi qui font plein de petits achats au cours de l'année et qui ne récompense donc PAS DU TOUT votre fidélité.
Caissier au top, alors que j'ai changé d'avis plusieurs fois avant d'acheter mes barres de rideaux. A chaque fois que j'y vais, les vendeurs sont toujours de bonne humeur et d'excellents conseils !
Un peu cher , mais on y trouve le principal avec des ouvertures le week-end jusqu’à tard. C’est ce qui est principalement attendu à la campagne, c’est très pratique. Pour le reste, c’est un magasin de bricolage plutôt normal. Les gens y sont gentils.
Nouvelle déception lors de ma visite d'aujourd'hui au magasin. Demande d'un conseil d'achat pour le jardin. Mauvaise orientation et à posteriori refus de remboursement !
Je ne me servirai plus dans cette enseigne.
Arrivant à Monsieur Bricolage pour échanger un article, acheté la veille, la caissière me dit sur un ton pas très agréable d'ailleurs (si la direction lis le message ça serait bien de lui demander d'être plus accueillante et aimable envers la clientèle) il vous faut le ticket de caisse ,or depuis le 1er août il n'y a plus de ticket de caisse comment faire. après m'être bien fait plus ou moins remettre en place, elle m'a dit d'aller chercher le produit mais vraiment sur un ton à revoir .si elle n'est pas bien là il faut qu'elle aille travailler ailleurs
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Attention si vous devez utiliser des chèques cadeaux il ne seront utilisés que la moitié de vôtre facture
La signalétique est absurde voir photo
Feuille A4 et informations en très petit caractère a droite de l'entrée pas visible