Magasin agréable de part la gamme de.produits proposés....un espace jardin avec.plante assez grand et un espace gros travaux....pas courant pour ce type de magasin généralement limité en place
Personnel formé et avenant.
Bonjour j'ai fait une commande de carrelage pour ma terrasse je suis arrivé avec les plans de la terrasse fait par le maître d'œuvre du coup ils m'ont mal quantifié le carrelage il manque 4 paquets ce qui fait un peu beaucoup plus un paquet de joint j'ai dû m'arrêter au plein milieu de ma terrasse car plus de carrelage et pas assez de joint cela et inadmissible du coup j'ai pris environ une dizaine de jours pour recevoir le prochain carrelage perte de temps. De plus j'ai été revoir la vendeuse et dire effectivement qu'elle s'est trompé mais malheureusement c'est comme si je lui avais dit bonjour pas de conscience professionnelle pas de geste commercial trois allers-retours à Leroy Merlin j'ai que ça à faire mon domicile à Leroy Merlin 40 km le gasoil est pas cher vraiment déçue perde de temps est le manque de professionnalisme
Si vous voulez avoir la marchandise pour faire vos travaux, passez votre chemin. J'ai eu beau commander un évier en magasin, affiché comme disponible, date de livraison fixée. Bien on annule la commande quelques jours après. Et le pire c'est qu'aucun accompagnement du client, on te propose de payer le nouveau plus de 3fois le prix....
Cela fait plusieurs fois que je participe aux ateliers de bricolage que propose Leroy Merlin et je suis toujours satisfaite.
Encore davantage par mes deux derniers ateliers animés par Elisabeth : le 8/07/23 (création d'une banquette en palettes) ; le 20/07/23 (création d'une tour d'observation pour mon petit fils). Elisabeth est super pédago, très agréable, enjouée et j'ai appris un tas de choses grâce à elle.
Alors n'hésitez pas vous aussi à venir tester et améliorer vos compétences manuelles.
Pour ma part, je vais poursuivre mes apprentissages. Je prévois dès septembre de m'initier notamment aux bases de l'électricité afin d'oser si besoin changer une prise ou installer un plafonnier !
Bon été à toutes et tous.
Martine
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin.
Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats.
Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible.
Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client.
Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.
Mon avis concerne le service de relais colis.
Mon colis a était remis à une autre personne, le magasin m'indique un problème d'étiquetage de chronopost... Heureusement pour moi la personne ramène mon colis le lendemain. A ma grande surprise aucun problème d'étiquetage, mon nom est bien indiqué sur le colis... Je tiens aussi à souligner les propos de la personne travaillant dans ce magasin que mon conjoint a eu au téléphone, qui lui a dit que si l'article du colis était urgent, nous devions l'acheter neuf en magasin. Sachez madame que je privilégie le seconde main !!
L'erreur est humaine mais c'est bien de la reconnaître...
Personnel accueillant, sympathique. Professionnalisme !
Matériels, choix très important dans tout domaine. Tarifs concurrentiels. Facilité d’accès, grand parking.