Suite à ma visite du 10 mars 2023, Une étoile c'est trop tres déçu du rayon bâti , des personnes qui critiquent sur le dos des clients vous devriez avoir honte !!!!
Mais de quel droits vous permettez vous de critiqué vos clients qui passe 1h chez vous a pas savoir ce qui veulent et qui se permettent de revenir encore eux 🤔🤔🤔 et sa se permets de rigoler ........
Je regrette d'être venu faire mes achats chez vous 280 euros , et j'avais pas finit puisque le soir même je devait revenir une troisième fois finir mes achats et bien je préfère faire 15 km de plus et avoir un accueil chaleureux et a votre service l'entrepôt du bricolage ou encore Mr bricolage , vous avez perdu une très bonne cliente et même plus car la diffusion c'est faite et se fera encore ce comportement et inacceptable, par contre je tenais à remercier pour son efficacité le responsable du magasin Greg qui a fait le nécessaire auprès de la direction personne très sérieuse et sympathique avec un relationnel clients a la hauteur .
Bonjour à toute l ' équipe
Changer rien..
Une équipe formidable à l ' ecoute, de ses clients et vous prenez le temps de écouter sont client, et ses besoins qui veut, changer rien ... Merci beaucoup
Par rapport à l'enseigne précédente, l'accueil s'est grandement amélioré. La vendeuse à l'outillage est super sympa et très professionnelle et le personnel à l'extérieur très agréable et compétant. Le gravier en vrac est très pratique et ultra compétitif ! Je recommande ce magasin.
Nous avons été accompagnés au rayon cuisine par Frédéric, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Disponible, à l’écoute, bienveillant et très pro, il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous a vraiment aidés.
Un grand merci à vous, Frédéric, pour votre gentillesse et votre engagement !
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Bonjour j'ai fait une commande de carrelage pour ma terrasse je suis arrivé avec les plans de la terrasse fait par le maître d'œuvre du coup ils m'ont mal quantifié le carrelage il manque 4 paquets ce qui fait un peu beaucoup plus un paquet de joint j'ai dû m'arrêter au plein milieu de ma terrasse car plus de carrelage et pas assez de joint cela et inadmissible du coup j'ai pris environ une dizaine de jours pour recevoir le prochain carrelage perte de temps. De plus j'ai été revoir la vendeuse et dire effectivement qu'elle s'est trompé mais malheureusement c'est comme si je lui avais dit bonjour pas de conscience professionnelle pas de geste commercial trois allers-retours à Leroy Merlin j'ai que ça à faire mon domicile à Leroy Merlin 40 km le gasoil est pas cher vraiment déçue perde de temps est le manque de professionnalisme
Une catastrophe... stocks pas actualisés. On fait 30km pour un produit disponible que dans magasin, commande validée avec un vendeur en rayon... 30min d'attente au comptoir de retrait pour finalement nous dire qu'il n'y a plus de stock...