Bonjour,
Je tiens a remercier le vendeur du Bâti benjamin, qui est très compétant et qui connais ses produits parfaitement. Avec un accueil digne d'un vrai professionnel, il y a longtemps que je n'avais pas vu sa et je pèse mes mots! ainsi que la jeune caissière vraiment très aimable et serviable. Merci à la nouvelle génération.
Achat du tondeuse thermique en avril que mon m'a vendu en me disant qu'il y avait de l'huile dedans ducoup je la prend et avant de commencer je vérifie et oui ya le niveau d'huile qui est bon mais au bout de trois quatres mois le moteur a serré ,je la ramène et le patron me dit qu'elle sont vendu sans huile alors qu'il en avait bien dedans quand je démarré la première fois et que l'on me l'a vendu comme ça. Mais bon j'ai l'impression que le patron veut toujours avoir raison même pas envie de trop lui parlé au risque de s'énerver.
Ducoup moteur mort pas de garantie car c'est " clairement de ma faute " .
Donc au final il mon pris 300 balles et aucun remord aucun offre commerciale aucune solution proposée même pas une réparation ou autres même un changement de moteur rien .
Repérage d'un article sur internet et disponible au magasin de Renazé. Une fois au magasin, on m'indique que le dernier a été vendu ! Indiquant que l'article est inscrit disponible sur Internet, la vendeuse nous indique que tout est rentré en réserve et donc que l'article n' est pas disponible. Aucun effort fait par la vendeuse pour satisfaire ma demande .Je ne parle meme pas de la caissière qui ne dégne meme pas ce retourner pour répondre à mon bonjour... Dorénavant mes achats ce dirigeront vers une autre enseigne ! Dommage pour un habitant de Renazé !
le site est une catastrophe. les stock ne sont pas à jour, les articles marqués "commandé en magasin à Clermont Ferrand et recevez les..." ne sont pas dispo à la commande quand on est en magasin. Un conseil ne vous déplacez pas, vous avez de grande chance que ce soit pour rien. Nous ca fait 3 déplacements en 15 jours pour rien.
Depuis 1h j’essaie de les joindre par téléphone… 1er fois la personne qui est à la caisse répond et me dit de patienter…
Chose que je fais et elle m’a oubliée… j’entendais les conversations des clients… j’ai raccroché au bout de 10 minutes d’attente !
J’ai rappelé aussitôt et la personne ne décroche j’attends 4 minutes 30… puisqu’après la communication coupe…
J’ai donc rappelé 4 fois et ne les ai jamais eus… en colère (un lundi à 16h)
Ce magasin mérite largement ses cinq étoiles, l’accueil y est formidable, les vendeurs et vendeuses sont toujours souriants et d’une grande compétence, BRAVO!!!!!
Un magasin de bricolage très bien entretenu, équipe personnels souriant avenants à l'écoute serviables je vous le conseil les yeux fermé, de la vente de bonne qualité sans problème et suivie des appareils de jardinage.