Je suis toujours très satisfaite des conseils que je reçois à l'Entrepôt à Pontarlier, particulièrement dans les rayons peinture et jardin. Tous les vendeurs sont compétents et à l'écoute, mais je tiens à donner une mention spéciale à Edith, qui se distingue toujours par son expertise et sa gentillesse.
Cela fait maintenant plus de 3 mois que j'attend ma télécommande pour mon poêle et après avoir appelé le magasin aujourd'hui, j'ai eu le responsable qui m'a très mal répondu et qui ne m'a donné aucun délai pour la télécommande. Énormément déçu de la façon dont on m'a parlé.
Je ne suis pas de la région mais j'y vais de temps en temps pour mes achats de bricolage pour la rénovation d'une maison à Vergt.
Même s'il n'y a pas un très grand choix, je trouve toujours mon bonheur. Bon accueil et hôtesse de caisse sympathique
J'y suis allé pour chercher de l'outillage et diverses autres choses. Personnel côté jardin renseigne bien, et conseille.
L'avenir dira si c'était de bons conseils.
Effectivement au SAM. 10-08-24 les conseils étaient bons.
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Une vraie aide de la part d'Ikram qui a fait son maximum pour nous éviter de nous deplacer dans un autre Leroy Merlin !
Outre le commerce, il y avait une volonté d'arranger le client