Nous avons été pris en charge par un vendeur extraordinaire,. Ensuite dans le rayon il s'est démodé pour me trouver l'article parfait merci à lui et bravo. À la caisse l'hôtel c'était très sympathique et professionnelle merci à toute l'équipe.
Le pire des expériences que je n’ai jamais eu dans un Leroy Merlin ou autre magasin de bricolage - vendeurs à fuir. Sauf un jeune vendeur de radiateur et le monsieur qui m’a aidé de charger au retrait marchandise. Les autres vendeurs et personnel, On a vraiment vraiment l’impression qu’on les embêtent !! Je me suis fait contrôler 3 fois.. pathétique. Même dans la cours de marchandise.. (ou on m’avait envoyé en tort) - je n’avais même pas quitté la voiture. Magasin bien ranger mais super mal organisé - je n’ai rien trouvé pourtant j’ai l’habitude du Leroy Merlin. Franchement n’y allez pas - plutôt arrêter le bricolage ! Ça ne mérite pas d’étoile.. mais cette fois, je VEUX laisser un avis
le personnel est de très bon conseil, mais malheureusement, j'avais passé une commande de parquet flottant avec livraison à domicile. à l'arriver 3 colis endommagés, j'appelle et on me répond de prendre des photos de les faire voir au magasin d'où on me ferai éventuellement un avoir. je me suis présenté en magasin. on m'a répondu qu'il fallait ramener les articles choses que je ne pouvais pas. du coup, je suis reparti sans même un geste commercial de leur part. je suis vraiment très déçu surtout que c'était la première fois que je me faisais livrer.
Après avoir fait tous les magasins de bricolage et carrelage de Clermont, nous attribuons la palme des vendeurs les plus désagréables du rayon carrelage à votre magasin. On les dérangeait, aucune assistance, le plus jeune des deux était pressé de retourner à sa chaise et son ordi. Rien à voir avec l'accueil et les conseils reçus chez Casto, Brico, Gedimat et Auvergne Ceramik. Pas bon pour vous de tels vendeurs...
Magasin propre mais les personnes qui y travaillent sont vraiment pas des professionnels
Je n' ai pas eu de réponse c est un client qui m'a dit de prendre ca
Après 50 min d’attente au retrait de marchandises et en ayant payé le produit, on vous ballade de personne en personne pour finalement vous dire que le produit n’est pas disponible.
Le directeur vient, avec condescendance, vous annoncer la nouvelle, sans un geste commencial, sans même parler d’une simple excuse. C’est lamentable …
Depuis 1h j’essaie de les joindre par téléphone… 1er fois la personne qui est à la caisse répond et me dit de patienter…
Chose que je fais et elle m’a oubliée… j’entendais les conversations des clients… j’ai raccroché au bout de 10 minutes d’attente !
J’ai rappelé aussitôt et la personne ne décroche j’attends 4 minutes 30… puisqu’après la communication coupe…
J’ai donc rappelé 4 fois et ne les ai jamais eus… en colère (un lundi à 16h)