Numéro des Magasins de bricolage à proximité

Un peu cher mais vendeur très sympas et compétents. Un peu juste en acchalandage varié... Ça reste un magasin de petite ville Ouvert le dimanche matin et ça c'est un VRAI plus

Personnel très gentil et compétent ..je leur fais totalement confiance et c est chez eux que j'ai acheté mon tracteur

Un brico comme je n'en avait plus vu depuis longtemps. Bien achalandé. Attention a la voie d'accès un peu surprenante. Un énorme plus : le service Alors que dans les autres établissement on doit souvent chercher désespérément après un conseillé, ici ce sont eux qui vous proposent spontanément leurs services dès qu'ils vous voient chercher dans les rayons. Je ne vais plus ailleurs ! A visiter.

Avons acheté une tondeuse pour plus de 1700eur. La livraison a été retardée deux fois, en étant mal prévenu. Ce n'est pas sérieux !

Location de matériel et demande de prix, on vous dit venez au magasin, pourquoi pas, et puis et bien nous faisons pas encore, rendez vous à Loxann nous sommes samedi donc c’est fermer ? En bref perte de temps et conseil inutile peut-être le nouveau Bricorama de Sablé sur Sarthe 👎

Comment en temps et en heure bien respecter livraison correcte rien à dire

Bien achalandée

De passage pour y acheter quelques bricoles. Ne fait pas tout jeune de l'extérieur mais l'intérieur est très bien. On y trouve ce dont on a besoin.

Grand habitué de l’enseigne et satisfait des autres magasins, je tiens à exprimer ma grande déception concernant le service après-vente et les responsable de ce Leroy Merlin; J’ai acheté un produit Karcher dans leur magasin, mais celui-ci s’est rapidement avéré défectueux. Vendredi soir, après un long trajet et des bouchons, je suis arrivé au magasin à 19h45 (15 minutes avant la fermeture, pas top certes) dans l’espoir de régler ce problème. Malheureusement, l’expérience a été tout sauf professionnelle. À mon arrivée, le service après-vente était fermé. Le responsable du magasin, bien que sympathique, n’a pas su trouver une solution, et a donc contacté son supérieur hiérarchique. On m’a alors imposé une procédure inutile : remplir une fiche SAV pour envoyer le produit en expertise, au lieu de simplement m’accorder l’échange immédiat que je demandais. Pourtant, le produit était couvert par la garantie (acheté 2 semaines auparavant), visiblement défectueux et disponible en stock, malgré mes explications et l’urgence de la situation, ma demande a été refusée. Pourquoi est-ce inacceptable ? 1. Publicité mensongère : Le slogan “On reprend sans discuter” est une tromperie totale, on m’a opposé des excuses procédurales et un manque flagrant de volonté pour résoudre le problème sur place, mais c’est encore le moindre des problèmes. 2. Non-respect de la loi : Selon l’article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité manifeste, le consommateur a droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement immédiat, sans attendre une quelconque “expertise”. Ce refus est donc juridiquement répréhensible. 3. Défaut de conseil et mépris du client : En tant que consommateur, j’ai été baladé entre des procédures inutiles, probablement parce que le responsable sur place n’avait pas envie de traiter ma demande à ce moment-là. Cela traduit un manque total de respect et une absence de considération pour mes droits. Après être rentré chez moi et m’être documenté, j’ai réalisé que j’étais parfaitement dans mon droit d’exiger un échange immédiat. Je considère cette expérience comme un abus de la méconnaissance du consommateur, j’avais pourtant bien répété et montré mes doutes, c’est une pratique que je n’hésiterai pas à signaler à la DGCCRF pour enquête si nécessaire. Je conseille vivement à Leroy Merlin de revoir ses pratiques, car un tel comportement nuit à leur réputation et expose l’enseigne à des sanctions légales. Je publie cet avis pour informer et alerter d’autres clients : n’acceptez pas qu’on vous traite de la sorte et demandez des écrits. Vous avez des droits, et je regrette d’avoir dû subir cette humiliation pour en trouver les arguments. Je suis très déçu et n’hésiterai pas à partager cette expérience, j’espère sincèrement que Leroy Merlin prendra les mesures nécessaires pour corriger ces pratiques inacceptables.

Client fidèle à Leroy merlin, mon beau est venu récupérer la commande à l’aide d’un camion Crafter ( commande de grillage 1400euros ) La personne ne lui a même pas chargé à l’aide du manitou ni proposer Il l a laissé se débrouiller alors qu il était tout seul je trouve ça très dommage alors que d’autre enseigne je n’ai jamais eu le cas Je suis vraiment déçu de se comportement je commande pas mal de choses chez vous et bon client … très dommage Et en plus dans la commande 2 poteaux qui sont en couleur alors que toute la commande est en brillant Je dois repasser pour les changer …. Très très dommage encore une fois Déjà lors de la commande j’étais recu par une personne qui n’avait pas trop envie de travailler ce jour panne informatique soit disant il devait m’envoyer le devis le lendemain et au bout d’une semaine tjrs rien j’ai du repasser en magasin pour effectuer le devis et ensuite la commande ….

Le commerce n'existe plus depuis le changement de propriétaire c'est de la simple vente. Choqué une première fois car un employé insulté un client après sont passage devant moi, je n'imagine pas ce que j'ai pris en partant tout a l'heure quand j'ai pas fais de qu'ils voulaient. J'avais besoin de 10 sacs de mortier (300kilos) que j'allais chercher directement derrière du temps de Derrey. Se qui n'est plus possible maintenant, on m'a demandé de charger les sacs au cadis . Sachant que j'avais pris une réflexion une fois quand j'avais pris le sens inverse de la circulation car j'avais 6 sacs et mal au genou. Mais je continuerai y allé car il n'y a que ça sur Fleurance malheureusement. C'est un message pour que le magasin s'améliore, et pour qu'on arrête d'etre pris de haut.

Avis sur mon expérience au magasin Leroy Merlin Lyon Vourles : J’ai acheté des rideaux dans ce magasin et j’ai sollicité leur service de couture pour les ajuster à la bonne longueur. Malheureusement, cette expérience a été particulièrement décevante. Initialement, on m’a indiqué un délai de 13 jours avec une livraison prévue pour le 12 décembre 2024. Ce délai a ensuite été repoussé au 17 décembre, comme confirmé par téléphone. J’ai donc envoyé quelqu’un en fin de journée pour récupérer les rideaux, mais cette personne n’a pas pu les récupérer. On m’a demandé de revenir le lendemain. Avant de me déplacer le lendemain, j’ai pris soin de vérifier par téléphone auprès du service client que les rideaux étaient bien disponibles. Le service m’a assuré que c’était le cas. Pourtant, une fois sur place, le vendeur du rayon rideaux m’a informé que non seulement les rideaux n’étaient pas revenus de la couture, mais qu’aucune requête relative à leur disponibilité n’avait été transmise au magasin. Le vendeur, visiblement embarrassé, a promis de me rappeler le mercredi 18 décembre après s’être renseigné auprès de la couturière et m’a assuré que les rideaux seraient disponibles le jeudi 19 décembre. Nous sommes maintenant le jeudi 19 décembre en fin de journée, et je n’ai toujours aucune confirmation de leur disponibilité. Ce retard a eu des répercussions importantes : je devais poser ces rideaux pour finaliser un appartement en vue d’une prise de vue promotionnelle pour sa mise en location. Cela est désormais impossible, car l’appartement doit être entièrement terminé pour ce type de séance photo. Je considère que l’expérience client concernant cette simple demande de couture a été absolument déplorable, marquée par un manque flagrant de coordination, de communication et de respect des délais.