Avant il y avait plus de déco, d'ustensiles divers.. la on est vraiment sur le bricolage et peu de choix de marques (exemple : juste des croquettes proplan pour les animaux....)
Bref c était mieux avant !
Tres déçue.
En revenant de nos courses, le pot de peinture que nous venions d'acheter s'est ouvert dans le sac. Nous avons perdu la quasi totalité de la peinture, du temps à nettoyer et le sac qui est irrécupérable. Nous avons appelé pour le signaler et demander un geste commercial qui nous a été refusé. 20€ de peinture dépensé pour rien...
Ce qui fait le rayonnement de cette enseigne, c'est l'accueil du personnel tant au téléphone que sur place ainsi que du sav. Immédiatement nous sommes saisis par l'accompagnement, le souci de répondre aux attentes du client, les conseils, les compétences, le professionnalisme.
C'est un véritable bonheur.
Nous ne pouvons que rester fidèles.
Bonjour j ai fait un retrait au drive aujourd'hui le 03/ 05 /2025 j ai été accueilli par une hôtesse de caisse (Tracy) très gentille ,sympathique, bravo
Dommage, beaucoup de prix manquants sur plusieurs articles, et quand j'ai eu besoin d'un renseignement sur un raticide, personne n'a pu me renseigner.....
Février. Je commande une sdb 14500€avec pose .livraison fin mars receveur de douche cassé . Deuxième reçu 22 mai cassé.delais pour un troisième 6 semaines .j’ai 14500€ dans le garage de matériel l’artisan sans receveur peut pas travailler . Vendeur fait ce qui peut personnel accueil très agréable mais le reste suit pas . Je vais demander la reprise de la cde . C’est pas sérieux .ca mérite meme pas une étoile
Très mécontents, après avoir très poliment demander à une vendeuse où se trouve le sel d’oseille dans les rayons, elle m’accompagne me tend le produit recherché et la quel idée ai-je eu de demander comment s’en servir, sa réponse vous avez qu’à lire la notice tout en s’éloignant de moi, une autre de ses collègues derrière rajoute vous mélangez à l’eau et vous buvez ça descend tout seul tout en ricanant !
Je n’ai rien répondu pour ne pas partir dans des débats puérils!
Messieurs de Leroy Merlin Clermont fd, je reste en attente d’un geste commercial de votre part.
Le changement de personnel ou de direction est très bénéfique. Gentillesse et bonne humeur sont enfin au rendez-vous . On peut demander un renseignement sans avoir peur de déranger. Merci à Liliane et David pour leur accueil et leurs conseils. Nous y reviendrons avec plaisir.
Un grand merci au grand brun qui s appel Stevens qui m a permis de trouver tous ce que j avais besoin dans le magasin, très bon conseils, très satisfait de mes achats. Très bonne accueil de la femme de la caisse aussi , personne très agréable. Très très satisfait je reviendrais