Pour la vente très bien mais pour le sav ou la gestion des retours et des recommandés c'est catastrophique dommage c mon magasin de bricolage préféré, demande prise en charge pour un bouton poussoir défectueux 1 semaine après rien, la responsable sav est absente, pas de remplacement, pas de suivi c'est comme ça mais!!!!!!!
Bonjour,
Je suis encore sur le parking choquée de la réponse que je d'avoir. Leroy Merlin ne reprend pas les articles mis en prix rond (destockage) soit, c'est la politique du magasin mais l'idéal serait d'en informer le client et ne pas dire en plus que les soldes ne sont pas repris et que pareil dans n'importe quel magasin 🤔. Je me retrouve avec une poubelle que je ne peux pas utiliser. 👎
Passez votre chemin.... le vendeur ne vous voit pas , le vendeur ne vous demande pas si vous souhaitez de l aide, le vendeur bipe ses produits et c est tout ! Il admire le plafond comme cela ...il ne vous voit pas . Et vous repartez sans rien avoir acheté !
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.