Un grand merci a Walid qui a été de bon conseil et qui est très aimable et souriant c'est un plaisir de tomber sur une personne comme cela . Je reviendrai avec plaisir !
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Excellent magasin et un service au top du top 🤌 Le personnel est agréable et très à l'écoute. Petit B mol concernant la caisse avec une caissière pas propre dutout, ni avenante ni souriante, franchement à limite du désagréable... c'est dommage en quittant le magasin. Si non, très bons services 👍
Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel pour son amabilité et son professionnalisme. Thierry est toujours prêt à nous donner des conseils judicieux ; c'est très appréciable. Le magasin est propre, bien achalandé et nous y trouvons ce dont nous avons besoin. Un grand BRAVO !!!
Si vous avez besoin de rien allez y..
Aucun professionnalisme, aucun savoir sur les produits qu'il vendent et surtout, pas envie de vendre. accueille plus que méprisable.. en tant que client depuis peu, je ne pense pas y revenir d'aussi tôt.
Dommage pour les employés qui n'ont pas compris que c'est leur emplois qui est menacé en optant cette attitude vis à vis-à-vis des clients..
Bref..vive castorama
Arrivée à Castorama Lormont on m'annonce qu'ils n'ont pas de stock concernant une référence de parement que je souhaite.
On me propose d allé à Villenave d'Ornon
Pas le choix allée je rallonge mon trajet de 20 minutes soit 1h40 de route pour l allée.
J arrive la bas rayon parement je cherche un vendeur j'en trouve un visiblement que je dérange.
Je lui demande combien me faut il de carton pour une superficie de 12m2 il me dit 26 + 2 sacs de 25 kilo de colle.
Je lui demande si il veut bien me donner un coup de main étant une femme
Euh ...
Je suis tout seul donc je ne peux pas
D'accord ...
Je me débrouille
Allez 26 cartons de carrelage à se mettre sur le chariot + à se charger dans la voiture
Pas commerçant du tout
Moins j'en fais mieux je me porte.
Le commerce n'est pas donné à tout le monde ...
Rendre un service c'est fidélisé un client
A l inverse un vendeur non chalant c'est faire fuir un client
J'irai voir à Leroy Merlin la prochaine fois