Rayon jardinage: incompétence et irrespect du client.
J'ai acheté voici 3 ans une tondeuse dans ce magasin. J'ai besoin de racheter un bac de ramassage donc je téléphone.
La vendeuse me répond que je dois me déplacer pour passer la commande. Pas simple, mais je fais un saut le lendemain samedi. Or il faut qu'elle appelle le fournisseur (fermé le samedi) pour commander et elle me tiendra au courant lundi. Soit!
Sans nouvelle lundi soir je rappelle pour m'entendre dire qu'elle a passé la journée en réunion. (Elle ne le savait pas le samedi soir ??!! Ils ont des planning surprise chez Brico 😳)
Elle promet de me rappeler le lendemain.
Mardi soir : rien =je rappelle. Ho zut! Elle m'avait oublié. Et maintenant elle est en congé . Mais promis, elle s'en occupe vendredi.
Vendredi soir, sans nouvelles, je re-rapelle...pour m'entendre répondre que les éléments fournis ne lui suffisent pas. Elle ne peut pas faire quoi que ce soit. C'est dommage pour un outillage acheté chez eux !!
Donc je propose qu'elle m'adresse un mail pour que je puisse lui faire parvenir la photo de toutes les infos figurant sur la tondeuse.
Nous sommes 4 jours plus tard...et toujours pas de mail !
Donc surtout, n'achetez aucun outillage dans ce magasin. Il est impossible de croire en un SAV minimal.
Je propose denv
Sympathique, compétent et un très grand choix. De l'alimentation aux produits pour animaux en passant par les produits ménagers... Les prix sont raisonnables. En plus, il vous aide à mettre dans votre coffre. A découvrir ou redécouvrir.
Des prix un peu élevés, mais magasin propre, personnel souriant et bienveillant , surtout des produits étonnants que tu ne trouves pas partout .....
J'ai beaucoup aimé faire les rayons attrayants de ce magasin.
Un très grand merci au vendeur Corentin pour nous avoir répondu à nos attentes mais un gros bémol sur le directeur qui aurait pu faire un geste commercial envers nous pour avoir acheté une douche et un évier pour certaine somme il aurait pu nous faire la livraison gratuite sur Civray c'est une honte de ça part
Cordialement
Nous avons été accompagnés au rayon cuisine par Frédéric, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Disponible, à l’écoute, bienveillant et très pro, il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous a vraiment aidés.
Un grand merci à vous, Frédéric, pour votre gentillesse et votre engagement !
Février. Je commande une sdb 14500€avec pose .livraison fin mars receveur de douche cassé . Deuxième reçu 22 mai cassé.delais pour un troisième 6 semaines .j’ai 14500€ dans le garage de matériel l’artisan sans receveur peut pas travailler . Vendeur fait ce qui peut personnel accueil très agréable mais le reste suit pas . Je vais demander la reprise de la cde . C’est pas sérieux .ca mérite meme pas une étoile
Merci pour la mauvaise journée et le mal être ! Eux un entretien improvisé, j'ai juste demander à que l'on m'appelle par le prénom je me suis choisi, par le prénom dont tout le monde m'appelle aujourd'hui pour que au finale une simple question face que l'on me lève la voix dessus. Juste me dire non on vas pas respecté votre choix de changement de prénom m'aurait suffit au lieu de partir sur sais grand cheveux....