Client fidèle à Leroy merlin, mon beau est venu récupérer la commande à l’aide d’un camion Crafter ( commande de grillage 1400euros )
La personne ne lui a même pas chargé à l’aide du manitou ni proposer
Il l a laissé se débrouiller alors qu il était tout seul je trouve ça très dommage alors que d’autre enseigne je n’ai jamais eu le cas
Je suis vraiment déçu de se comportement je commande pas mal de choses chez vous et bon client … très dommage
Et en plus dans la commande 2 poteaux qui sont en couleur alors que toute la commande est en brillant
Je dois repasser pour les changer …. Très très dommage encore une fois
Déjà lors de la commande j’étais recu par une personne qui n’avait pas trop envie de travailler ce jour panne informatique soit disant il devait m’envoyer le devis le lendemain et au bout d’une semaine tjrs rien j’ai du repasser en magasin pour effectuer le devis et ensuite la commande ….
Une mention toute particulière à Léa, vendeuse, qui a su nous conseiller utilement pour l'entretien et la rénovation un parquet ancien
Souriante, efficace : merci à elle
Had a terrible customer experience today, they will not see me again.
Une terrible expérience client aujourd'hui, il ne me reverront jamais.
Je suis passé en caisse, et ne me suis souvenu que j'avais des bons de réductions qu'après avoir payé. Ils ont refusé de me les prendre, ni de retourner les articles que je venais d'acheter.
Une horreur ce magasin si on veut un renseignement pas de vendeur dans les rayons
Personne si on veut un conseil
Par contre à l’entrée ils sont 3 à installer des decos on rentre on dit bonjour pas de réponse ils sont vraiment antipathique et en plus la petite caissière est insolante
Je mets 1 étoile parce qu’on peut pas en mettre zéro
Je n’y retournerai plus
Accueil très agréable des hôtesses de caisse .
Les vendeurs sont disponibles et répondent à nos attentes.
Le magasin est très bien agencé, il est propre et il dispose d'un large choix de produits.
Les prix sont raisonnables, la qualité est au rendez-vous.
Ce magasin fait aussi dépôt de colis, mais dès qu'il faut écarter un peu les bras pour attraper le colis ils le refusent prétextant que le livreur ne le prendra pas ! Mensonge car un autre dépôt l'a accepté sans aucune remarque ou moindre doute !
Conclusion, le salarié chargé des colis (travaillant aussi à la coupe du bois) n'a pas voulu faire le moindre efforts ! Désolant lorsque l'on travaille auprès de la clientèle, je ne le louperais pas à la prochaine occasion !
Dommage, car j'appréciais ce magasin de proximité ! Il va me falloir un peu de temps pour digérer....