A la recherche de pouzzolane pour une fosse toutes eaux j'ai pris la précaution d'appeler avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité, tout étant OK je m'y suis rendu le 22/8 et à mon arrivée j'ai renouvelé ma demande (pouzzolane pour fosse toutes eaux) toujours OK on m'indique où le trouver; ayant de gros doute je me permets d'insister et là on demande à un "responsable" qui m'informe que c'est un produit pour les parterres! Devant mon énervement au lieu de simplement demander d'excuser l'incompréhension on m'accuse de ne pas avoir été assez précis dans ma demande! (même à l'arrivée?) le responsable ne savait même pas que ce produit pouvait être utilisé dans une fosse ! Et rajoute que des clients comme moi il n'en veut pas... Qu'il se rassure je ne reviendrais pas et je me charge de la promotion du magasin autour de moi! En conclusion incompétence, agressivité, mal-aimable et sens aigu du commerce. Si vous n'avez besoin d'aucun conseil peut être pouvez vous tenter votre chance!
le personnel est de très bon conseil, mais malheureusement, j'avais passé une commande de parquet flottant avec livraison à domicile. à l'arriver 3 colis endommagés, j'appelle et on me répond de prendre des photos de les faire voir au magasin d'où on me ferai éventuellement un avoir. je me suis présenté en magasin. on m'a répondu qu'il fallait ramener les articles choses que je ne pouvais pas. du coup, je suis reparti sans même un geste commercial de leur part. je suis vraiment très déçu surtout que c'était la première fois que je me faisais livrer.
Mal conseillé par la vendeuse pour les tuyaux à gaz je me rends compte que celui-ci ne correspond pas à mon branchement à mon arrivée avec la facture ,on refuse sèchement de me le reprendre à l'accueil. Je n'ai jamais vu ça !j'ai perdu 25 € et je suis très mécontent du service. Le monsieur qui a laissé le tuyau pour le gaz dans vos mains madame de l'accueil..
Super expérience dans cette enseigne de bricolage à Clermont-Ferrand.
Le magasin est vraiment diversifié et le personnel est à l’écoute de ses clients.
Juste le parking est vraiment limite à certaines heures
Je recommande
Une vraie aide de la part d'Ikram qui a fait son maximum pour nous éviter de nous deplacer dans un autre Leroy Merlin !
Outre le commerce, il y avait une volonté d'arranger le client
Accueil agréable à l'arrivée dans le magasin, bien renseigné pour l'achat des produits dont l'on a besoin.
Caissière souriante, merci Nadège pour ton professionnalisme.
Personnels très accueillants,.. juste ce qu'il faut,.. compétants,..disponibles,.. souriants,.. Angélique, Super nana,.. gentille 😉🤗,. jolie, rigolote,..Bravos à Tous.
Si vous avez besoin de rien allez y..
Aucun professionnalisme, aucun savoir sur les produits qu'il vendent et surtout, pas envie de vendre. accueille plus que méprisable.. en tant que client depuis peu, je ne pense pas y revenir d'aussi tôt.
Dommage pour les employés qui n'ont pas compris que c'est leur emplois qui est menacé en optant cette attitude vis à vis-à-vis des clients..
Bref..vive castorama
Attention à la courtoisie ! Mon mari a été très mal reçu par une vendeuse le 8 mai alors qu’il demandait des renseignements sur un produit. Autant ne pas ouvrir un jour férié plutôt que d’être désagréable avec le client en lui faisant comprendre que les jours fériés il ne faut pas trop en demander. Nous irons voir ailleurs la prochaine fois.
Nous sommes passés aujourd'hui. Le personnel est souriant, très agréable et des bons conseils. Félicitations à la demoiselle du rayon tapisserie et au monsieur des produits de la droguerie. On sent que le personnel est bien dans son poste chose rare et surtout au service du client. Merci encore.
Nous reviendrons. Bravo au manager car souvent les salariés ressemble au manager. On a les salariés que l'on mérite. 😉