Les vendeurs sont compétents, accueillants et souriants.
Les vendeuses et caissières sont des tires au flanc, évitent les clients.
Attitudes désagréables, égrises. Faut revoir leur formation, aucun sens du commerce et de la relation clientèle.
C'est dommage.
À l'exception d'une seule caissière, une jeune brune, on ne peut que la remarquer parmi les autres
Étonnée de lire les commentaires précédents, étant moi même cliente de ce magasin, je ne peux que le recommander! Une équipe accueillante et toujours disponible.
La direction du magasin ne sait pas ce que click&collect signifie. Ils ont expliqué à l’hôtesse de caisse que je devais aller en rayon, chercher ma marchandise puis passer en caisse. C’est une énorme blague. Résultat, j’ai du insister pour que cela se passe comme ça devrait l’être, c’est à dire récupérer la marchandise préparée. Message à l’attention de la direction : Apprenez les termes et le jargon du commerce, puis peut être alors vous pourrez partager votre savoir à vos employés. C’est une honte, heureusement que vos employés sont là pour faire du bon travail et s’excusent de votre médiocrité.
Magasin de bricolage où l'on trouve presque tout, du low cost au produit de qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aidants quand on les sollicite. Les rayons sont bien rangés, et la déco toujours à propos. Je ne mets pas 5 étoiles pour deux raisons :
- l'édition de facture en panne une fois sur deux et pas ergonomique.
- la carte de fidélité, qui n'a quasiment aucun avantage pratique pour ceux comme moi qui font plein de petits achats au cours de l'année et qui ne récompense donc PAS DU TOUT votre fidélité.
J'aime ce magasin, on y trouve un peu de tout et si on ne trouve pas, on peut commander sur internet et se faire livrer gratuitement en magasin sur rendez-vous.
Par contre, j'enlève une étoile, parce qu'ils ont changé toute la disposition des articles et je ne me retrouvais pas.. Je comprend que cela oblige les clients à passer devant des produits qu'ils ne connaissent pas, mais qu'est ce que c'est désagréable..
4ème fois que j'appelle en 6 mois pour obtenir le remboursement d'un produit défectueux sous garantie et que j'ai déjà rapporté (et que le SAV ne m'a pas échangé ni remboursé car devait se renseigner auprès du fabricant).
4ème fois qu'on me dit que le SAV me rappelle, sans me rappeler.