Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Magasin proposant des produits que je n'ai pas trouvé dans d'autres enseignes.
Un excellent accueil, personnel agréable et sympathique.
Parking spacieux...
Je recommande cette adresse.
Commentaire pour mon passage de fin Août 2022.
Une politique de la direction pas commerciale.
Suite à un achat de robinet fin de série soldé, je me rends compte en rentrant chez moi que le modèle ne convient pas. Demandant un avoir auprès du directeur celui me dit qu'il préfère perdre un client plutôt que de reprendre un article soldé. Quand on fait du bricolage, l'échange de produit est courant et ça n'est pas la première fois qu'un échange est refusé dans ce magasin...
Suite à l’achat d’un produit défectueux d’une colonne de douche dont le robinet fuyait ils n’ont pas voulu faire de remboursement mais un avoir contrairement à leur publicité qui est donc mensongère. Je choisirai une autre enseigne pour les prochains travaux.
SAV inexistant , aucun service client même pour les clients réguliers .
Temps que vous y allez pour acheter ça paraît bien et sérieux mais après ...
Espace emeraude à fuir !!!! ( On m'avait prévenu pourtant )
Venu récupérer une commande payer en magasin à retirer dans la minute et 30min d’attente pour 3 carreau de carrelage. Il ne respecte pas l’ordre d’arriver des clients et arrive à se justifier par manque d’effectif alors qu’on les vois tous partir en pause café clope à 9h30.. gestion désolante. Pas besoin de vous justifier Leroy merlin merci et bon café à vous (sans sucre c’est mieux )