Un grand merci à Klaus du rayon plomberie pour la qualité de ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Grâce à lui j ai pu mettre en place une installation permettant de récupérer l´ eau de pluie et la mise en place d’ un réseau de distribution à l aide d un surpresseur dans un endroit réduit .
Grâce à ses conseils avisés j ai pu astucieusement régler de nombreux problèmes techniques.
Je le recommande vivement.
Christian
Personnel très à l'écoute et de très bons conseils ! Cela fait plusieurs fois que j y vais et j y retournerai ! Merci pour votre gentillesse et votre sourire !
Très déçue de notre dernière expérience. Commande click and collect passée. Alors qu il y avait toute ma commande en stock en ligne normalement, un vendeur m appele pour me dire qu il n y avait plus une partie de la commande. Au final, obligé de payer 17e en + pour avoir le matériel qui était sensé être en stock. Aucun geste commercial... incompréhensible.
Had a terrible customer experience today, they will not see me again.
Une terrible expérience client aujourd'hui, il ne me reverront jamais.
Je suis passé en caisse, et ne me suis souvenu que j'avais des bons de réductions qu'après avoir payé. Ils ont refusé de me les prendre, ni de retourner les articles que je venais d'acheter.
Bonjour ,
je tiens à remercier la jeune fille ( je crois que son prénom est AFRIM ) que j'ai sollicité au rayon des luminaires lundi matin dernier . En effet sa gentillesse , son sourire, et ses bons conseils méritent d'être reconnus .
Merci de lui transmettre mes remerciements et de lui dire que j'ai pris la peine de noter ces éloges sur elle . Bonne journée .
Deux visites au Leroy Merlin (rayon électricité puis portes) ont été décevantes : le personnel m’a paru manifestement désintéressé, pressé et hautain, me donnant l’impression d’être complètement ignorée. Les rares conseils ont été donnés à la va-vite, sans réel intérêt pour ma demande. Je me suis sentie rabaissée, traitée avec condescendance. Je suis repartie frustrée et déçue par ce service. Je ne recommande pas Leroy Merlin dans ces rayons.
Venu pour de la colle pour réparation piscine au rayon jardin on me dit nous n'en n'avons pas . Leur site me dit qu'il y en a 36 en stock . Ah Finalement le vendeur me trouve cette colle et me la remet . Arrivé chez moi le tube était endommagé la colle devenue inutilisable . Ceci est une péripétie parmis tant d'autre dans ce Leroy qui peine à former les conseillers.
La personne qui s'occupe des chaînes pour tronçonneuse n'est pas compétant. Il a tout fait tout vu mais n'est pas capable de monter une chaîne correctement et ne reconnaît pas ses tort. En plus pas sympa. J'ai trouvé plus professionnel ailleurs
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin.
Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats.
Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible.
Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client.
Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.
Très belle organisation pour l'accueil et la sécurité des clients. Dans ces conditions difficiles, c'est le sourire et l'attention à la demande qui prime et c'est là l'essentiel. On sent que ceux qui sont là pour nous accueillir sont investis d'une mission et d'un respect devant notre détresse. Merci à eux, merci à la direction qui à su passer le message. Enfin du respect et de l'attention. Bravo et merci merci encore.