A éviter. Accueil du gérant honteux, non compréhensif d’une demande de prolongement d’un avoir dont la validité se terminait durant le confinement ! Bravo !
Je suis extrêmement mécontent de mon passage aujourd'hui (07/05/2025 à 17h) à la cours des matériaux de Leroy Merlin Clermont-Ferrand.
J'ai été très mal reçu par un jeune vendeur. Ca faisait très longtemps que l'on ne m'avait pas parlé aussi mal.
Le plus triste c'est que d'autres clients ont réagit en m’expliquant "qu'ils n'étaient pas sympa dans ce magasin".
Peut-être faudra t'il envisager une formation relation clients pour certains de vos collaborateurs ?
Mercredi soir 19 mars, à la recherche d’un câble triphasé, je trouve le produit correspondant à mon besoin chez LEROY-MERLIN Clermont-Ferrand. Je le place donc dans mon panier avec un prix de 62.50€.
Le Jeudi matin 20 mars, je retrouve bien ce produit dans mon panier, mais à 92.90€
Nous nous déplaçons donc au magasin et demandons une explication ainsi qu’un historique du prix.
Réponse gênée du conseiller qui « ne peut trouver » l’historique mais nous avoue que les prix indiqués en ligne tiennent compte des prix d’autres magasins ainsi que de la concurrence.
Bravo LEROY-MERLIN pour cette ESCROQUERIE visant à attirer le client par ce type de supercherie avec ensuite un prix augmenté de +49%.
Le produit en question était le cablle triphasé 4G2.5 en 50m Ref 70809025. Vous devez avoir accès à l'historique du produit
le site est une catastrophe. les stock ne sont pas à jour, les articles marqués "commandé en magasin à Clermont Ferrand et recevez les..." ne sont pas dispo à la commande quand on est en magasin. Un conseil ne vous déplacez pas, vous avez de grande chance que ce soit pour rien. Nous ca fait 3 déplacements en 15 jours pour rien.
Un grand merci au nouveau patron de weldom fleurance ainsi qu’à David pour leurs conseils et leurs accueils . Cela change d’avant félicitation à vous et continuez comme ça et au plaisir d’y revenir . ( la coupe du bois impeccable) 😉
Merci à Pauline et son équipe pour l'accueil le sourire et les renseignements
Nous étions là pour notre parc de gonflables et très content de leurs conseils
1ère visite..je recommande
Une vraie aide de la part d'Ikram qui a fait son maximum pour nous éviter de nous deplacer dans un autre Leroy Merlin !
Outre le commerce, il y avait une volonté d'arranger le client
C'est avec plaisir que j'ai découvert l'enseigne Gamm vert. Bonne variété de produits, tant pour les plantes, le jardinage, l'alimentation pour animaux, que pour les produits régionaux. De plus, les prix sont raisonnables. Une adresse à garder ou à découvrir.