Un magasin agréable avec du choix pour les bricoleurs et un personnel très gentil quel qu'il soit, ça fait plus
plusieurs fois que j'y va
vais et à chaque fois j'ai été bien renseigné avec le sourire de l'employé
. Je recommande ce magasin
Client fidèle à Leroy merlin, mon beau est venu récupérer la commande à l’aide d’un camion Crafter ( commande de grillage 1400euros )
La personne ne lui a même pas chargé à l’aide du manitou ni proposer
Il l a laissé se débrouiller alors qu il était tout seul je trouve ça très dommage alors que d’autre enseigne je n’ai jamais eu le cas
Je suis vraiment déçu de se comportement je commande pas mal de choses chez vous et bon client … très dommage
Et en plus dans la commande 2 poteaux qui sont en couleur alors que toute la commande est en brillant
Je dois repasser pour les changer …. Très très dommage encore une fois
Déjà lors de la commande j’étais recu par une personne qui n’avait pas trop envie de travailler ce jour panne informatique soit disant il devait m’envoyer le devis le lendemain et au bout d’une semaine tjrs rien j’ai du repasser en magasin pour effectuer le devis et ensuite la commande ….
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Depuis 1h j’essaie de les joindre par téléphone… 1er fois la personne qui est à la caisse répond et me dit de patienter…
Chose que je fais et elle m’a oubliée… j’entendais les conversations des clients… j’ai raccroché au bout de 10 minutes d’attente !
J’ai rappelé aussitôt et la personne ne décroche j’attends 4 minutes 30… puisqu’après la communication coupe…
J’ai donc rappelé 4 fois et ne les ai jamais eus… en colère (un lundi à 16h)
J'adore la caissière, elle est de très bon conseil et aime son métier.
Elle est dévouée et très professionnelle, c'est pas la jeune, l'autre
Et j'apprécie l'accueil et la gentillesse de la brune.👍👍👍
Je tiens à remercier Serge, au rayon bricolage, pour son investissement, ses conseils avertis et sa gentillesse auprès de la clientèle. Il m'a aidé à faire le choix d'un nettoyeur haute pression adapté à mes besoins, sans aller vers le plus cher.
Il a même tenté de trouver un kady plus grand car je souhaitais aussi acheter une tondeuse et s'est proposé pour m'aider à charger tout ça dans ma voiture.
Il a donc écourté sa pause.
Je lui souhaite bien du courage pour bosser avec un tel manque de moyens humains. Heureusement pour Castorama, les vendeurs sont au taquet!
Le jeune vendeur au rayon jardinage était également très pro et de bons conseils.