Magasin propre,bien agencé avec choix et qualité des produits satisfaisant mais le personnel n'est pas toujours disponible et suffisamment formé pour conseiller
On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage.
Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça.
En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.
Le pire des expériences que je n’ai jamais eu dans un Leroy Merlin ou autre magasin de bricolage - vendeurs à fuir. Sauf un jeune vendeur de radiateur et le monsieur qui m’a aidé de charger au retrait marchandise. Les autres vendeurs et personnel, On a vraiment vraiment l’impression qu’on les embêtent !! Je me suis fait contrôler 3 fois.. pathétique. Même dans la cours de marchandise.. (ou on m’avait envoyé en tort) - je n’avais même pas quitté la voiture. Magasin bien ranger mais super mal organisé - je n’ai rien trouvé pourtant j’ai l’habitude du Leroy Merlin. Franchement n’y allez pas - plutôt arrêter le bricolage ! Ça ne mérite pas d’étoile.. mais cette fois, je VEUX laisser un avis
Bonjour,
Nous avons eu la chance d’être conseillés par Frédéric, responsable du rayon sanitaire, et ce fut une excellente expérience. Il a fait preuve d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Serviable et toujours à l’écoute, il a su nous accompagner avec le sourire malgré tous les changements de couleur de mon meuble de salle de bain. Cela fait 15 ans que je fais mes achats chez Leroy Merlin, et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des produits et du service. Un grand merci à Frédéric pour ses précieux conseils ! Je suis ravie de mes achats
À bientôt
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin.
Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats.
Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible.
Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client.
Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.
Pas mal, du choix, tarifs pratiqués des fois bien au dessus des concurrents, je suis sûr qu'avec un petit sourire nous n'hesiterions pas à demander 1 conseil.....
Je tiens à remercier Serge, au rayon bricolage, pour son investissement, ses conseils avertis et sa gentillesse auprès de la clientèle. Il m'a aidé à faire le choix d'un nettoyeur haute pression adapté à mes besoins, sans aller vers le plus cher.
Il a même tenté de trouver un kady plus grand car je souhaitais aussi acheter une tondeuse et s'est proposé pour m'aider à charger tout ça dans ma voiture.
Il a donc écourté sa pause.
Je lui souhaite bien du courage pour bosser avec un tel manque de moyens humains. Heureusement pour Castorama, les vendeurs sont au taquet!
Le jeune vendeur au rayon jardinage était également très pro et de bons conseils.
Super magasin! Les vendeurs y sont incroyablement serviables, ils prennent le temps de renseigner, toujours dans la bonne humeur et ils n’hésitent pas une seconde à aider! Je reviens toujours avec plaisir!