Très déçue, énerver... nous avons acheter un article en rayon qui était en faite un retour client, cet article ne fonctionnais donc pas mais à était remis en rayon. Soit une erreur ça arrive, mais il a fallut 1 mois pour avoir notre article neuf, et nous n'avons eu aucuns geste commerciale, rien, limite j'avais l impression de déranger... le service client est inexistant, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasins
Large gamme de produits avec un bon rapport qualité prix. N'étant pas une professionnelle, les vendeurs m'apportent toujours de bons conseils dans la mise en œuvre de mes travaux.
Magasin bien tenu, je le conseille régulièrement autour de moi.
En tant que livreur : accueil glacial comme l'endroit où on attend des dizaines de minutes avant d'être pris en considération, attentes interminables et une cours si étroite pour faire un demi-tour qu'il vaut mieux décrocher ses flexibles pour repartir (pour les spl) pour éviter de les arracher.
La dame de la réception est très malaimable et n'a aucune considération pour les conducteurs routiers qui attendent dans le froid et sous la flotte son "approbation" pour rentrer pendant qu'elle discute d'autres événements personnels à ses collègues
Attendre 20 min le responsable de la cour des matériaux alors qu'il est parti en face du magasin faire réparer sa tondeuse. Voici ma très mauvaise expérience qui confirme le piètre niveau de ce bricomarché sombre et morbide.
EDIT : Suite à la réponse du magasin : peu importe, on me dit qu'il est en train de servir un client et on me fait poireauter alors qu'il n'est pas disponible. Ne vous inquiétez pas, je ne perdrais plus mon temps chez vous. Gedimat Craon a tout ce qu'il faut pour moi cher.
Alors comment vous dire...je suis allée hier récupérer une commande passée par internet, la personne de l'accueil m'a littéralement agressée quand elle a vu que j'avais une commande a retirer à partir de 11h15...et qu'il était 14h30..elle m'a dit que je devais respecter les rendez vous pour récupérer les commandes et que je ne serais très certainement pas servie par ses collègues...bref une folle pas aimable du tout...puisque le matériel est à disposition à partir de 11h15...pff elle ne connait même pas son travail c'est bien regrettable dans une enseigne comme Leroy Merlin...
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Mercredi soir 19 mars, à la recherche d’un câble triphasé, je trouve le produit correspondant à mon besoin chez LEROY-MERLIN Clermont-Ferrand. Je le place donc dans mon panier avec un prix de 62.50€.
Le Jeudi matin 20 mars, je retrouve bien ce produit dans mon panier, mais à 92.90€
Nous nous déplaçons donc au magasin et demandons une explication ainsi qu’un historique du prix.
Réponse gênée du conseiller qui « ne peut trouver » l’historique mais nous avoue que les prix indiqués en ligne tiennent compte des prix d’autres magasins ainsi que de la concurrence.
Bravo LEROY-MERLIN pour cette ESCROQUERIE visant à attirer le client par ce type de supercherie avec ensuite un prix augmenté de +49%.
Le produit en question était le cablle triphasé 4G2.5 en 50m Ref 70809025. Vous devez avoir accès à l'historique du produit
Félicitation à Michel (le vendeur en rayon), super gentil et toujours de bons conseils. Magasin bien rangé. Prix correct. Magasin pas trop grand on ne passe pas trop de temps à trouver un produit. Je recommande ce magasin.
Personnel sympa au service des clients.
Magasin très pratique quand il manque une bricole de dernière minute mais un peu cher, je vous conseil pas d'y faire tout vos travaux.
Comment expliquer qu'on refuse de me servir ( un article à presque 400 euros) sous prétexte qu'il est 11h50 et que on me dit que ce n'est pas possible car le magasin va fermer ?
Revoir peut être l'accueil du client...
Pour ma part j'éviterai désormais votre magasin