après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Très bon conseillers et très aimables.
Par contre « le qui casse paye » affiché au rayon déco ne fait pas très commerçant et n’est pas tout à fait exact...
Bonjour...oui c'est pas là que commence le contact entre acheteur et vendeur ! Demande de conseil... non chalance, pas enthousiasme. Manque de dynamisme !! La caissière un vrai robot 🤖 ! Elle nous donne un jeton sans même savoir à quoi cela correspond. Face à notre interrogation..elle nous explique !
Bref pas une bonne expérience !!
C'est dommage vue du contexte actuel !
Il ne faut pas s'étonner si les gens achètent sur internet !!! Plus ça va, moins ça va dans ce magasin !!! Il y a de moins de. Moins de produits et de plus en plus de rupture. En 3 semaines, j'y suis allé 4 fois pur repartir sans rien. Je vais finir par facturer mon temps et mes déplacements. La goutte d'eau, cette AM, je n'ai même pas pu faire faire un double de clé car la personne au comptoir "service" à passer son temps à batailler au téléphone avec des gens qui n'étaient pas présents en face d'elle !!!
C'est un très beau magasin fraîchement refait. On y trouve tout ce qui est nécessaire pour la maison le jardin, le bricolage et aussi pour les professionnels. L'accueil est très bien.
Un magasin très agréable avec une équipe tout autant sympathique. Il faut etre un peu patient selon l’affluence pour trouver une personne pour nous aider ou nous conseiller, mais une fois pris en charge le relationnel est parfait, que sa soit en magasin ou en cours des matériaux. Des prix polyvalents pour tout les budgets et du matériel de qualité