J'ai rencontré un litige avec ce magasin concernant une mèche de tarriere
Suite à un coupe de tel d un responsable d achat
La mèche est prise en garantie
Magasin de dépannage dans lequel ni l'accueil ni la satisfaction du client ne sont une priorité et je suis poli. Préférez les autres enseignes de bricolage à proximité.
Ce qui fait le rayonnement de cette enseigne, c'est l'accueil du personnel tant au téléphone que sur place ainsi que du sav. Immédiatement nous sommes saisis par l'accompagnement, le souci de répondre aux attentes du client, les conseils, les compétences, le professionnalisme.
C'est un véritable bonheur.
Nous ne pouvons que rester fidèles.
Je trouve le personnel particulièrement sympathique et serviable. Moi qui ne suis pas du tout bon bricoleur c’est vraiment appreciable. Et la reprise en cas d’erreur (ca m’arrive tout le temps) est toujours sans discussion, rapide et tres aimable. J’y vais par obligation mais c’est quand meme un moment sympa 😅
Je viens de la région Stéphanie, de passage à Chambray je suis venu dans ce magasin, par curiosité je suis passé au rayon interrupteurs pour demander un renseignement. A ma grande surprise la personne que j'ai eu, m'a envoyer boulé.( allez voir dans le rayon et débrouiller vous.) Super accueil. A st Étienne on est un peu plus sympathique.
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Un grand merci à Élodie pour son sens du service client, rayon "parquet", super sympa et compréhensive, je voulais aussi remercier son collègue qui m'a bien aidé à la caisse, Florian je crois