Bonjour,
Je tiens a remercier le vendeur du Bâti benjamin, qui est très compétant et qui connais ses produits parfaitement. Avec un accueil digne d'un vrai professionnel, il y a longtemps que je n'avais pas vu sa et je pèse mes mots! ainsi que la jeune caissière vraiment très aimable et serviable. Merci à la nouvelle génération.
Dommage, beaucoup de prix manquants sur plusieurs articles, et quand j'ai eu besoin d'un renseignement sur un raticide, personne n'a pu me renseigner.....
Très déçu, j ai acheté dans ce magasin un spa il y a 2 mois et ce matin, j ai demandé au responsable ou patron si il avait les consommables, à savoir les cartouches filtrantes.
Il m a répondu que ce spa était vendu en flux poussé et qu il n aurait pas les filtres.... produit vendu près de 400euros . Je trouve ça inadmissible.il ne m a même pas propose d en commander !
Nous avons acheté le nécessaire pour refaire une salle de bain, nous avons très bien été accueillis par l’équipe salle de bain à plusieurs reprises il sont à l’écoute et prennent le temps !
Aujourd’hui en plein jour férié et beaucoup de monde avec un effectif réduit, Corinne a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de conseil avec le sourire malgré le fait qu’elle soit un peut débordé.
Ça change des personnes qui travaillent et qui vous font ressentir le fait qu’il non pas envie d’être là et de faire leur taf !
Merci à la direction de faire passer le message à Corinne de ne rien changer et de continuer comme ça 👍🏼
Attention à la courtoisie ! Mon mari a été très mal reçu par une vendeuse le 8 mai alors qu’il demandait des renseignements sur un produit. Autant ne pas ouvrir un jour férié plutôt que d’être désagréable avec le client en lui faisant comprendre que les jours fériés il ne faut pas trop en demander. Nous irons voir ailleurs la prochaine fois.
Magasin très sympathique : toujours rangé, il y a ce qu'on cherche (et plus encore). Le personnel est adorable, souriant et de bon conseil. Et c'est comme ça à chaque visite ! J'apprécie vraiment de venir dans ce magasin ! Merci !
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂