Venu pour un soucis de plomberie après compteur .
Munis de deux photos et d’une seule dimension , le conseiller m’a écouter et donner la solution la plus efficace et économique , professionnel et précis tout en étant d’aimable , bref je le remercie ce fameux Nicolas grâce à vous je ne vais pas payer un blindé un plombier 😊.
Petite observation de la caissière tout aussi aimable et avenante.
Vous plier le game !
Nous avons attendu plus d1/4 d'heure au rayon peinture que qqu'un vienne nous renseigner...nous avons vu tourner des employés qui nous ont dit d'attendre qu'ils n'étaient pas du rayon ft que qqu'un viendrait bientôt pour nous aider....
Nous attendons toujours !!!
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂
C'est un très beau magasin fraîchement refait. On y trouve tout ce qui est nécessaire pour la maison le jardin, le bricolage et aussi pour les professionnels. L'accueil est très bien.