Le magasin est bien, mais le retrait à la cours des matériaux est largement à revoir.. 3 commandes, et 3 fois que l'on attend plus de 40min car la commande n'est pas prête.. et encore, quand il ne manque pas des éléments de la commande...
Bref, organisation du retrait à revoir car ce n'est pas comme ça sur tous les sites, dommage !
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Bonjour celà fait 2 fois que je vais faire des achats la-bas,on y à Déjeunés 2 fois,le Personnel est Sympas ! Cette fois çi j'y étais avec ma Nièce le 7 Mars...
Le 12 Décembre j'y étais avec mon Mari...
Comment expliquer qu'on refuse de me servir ( un article à presque 400 euros) sous prétexte qu'il est 11h50 et que on me dit que ce n'est pas possible car le magasin va fermer ?
Revoir peut être l'accueil du client...
Pour ma part j'éviterai désormais votre magasin
Un brio marché comme il peut y en avoir ailleurs sans doute.... Pas trop cher sur certains produits. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la proximité et le fait de pouvoir acheter de chutes de planche en bois à un prix très attractif !