A la recherche de pouzzolane pour une fosse toutes eaux j'ai pris la précaution d'appeler avant de me déplacer pour vérifier la disponibilité, tout étant OK je m'y suis rendu le 22/8 et à mon arrivée j'ai renouvelé ma demande (pouzzolane pour fosse toutes eaux) toujours OK on m'indique où le trouver; ayant de gros doute je me permets d'insister et là on demande à un "responsable" qui m'informe que c'est un produit pour les parterres! Devant mon énervement au lieu de simplement demander d'excuser l'incompréhension on m'accuse de ne pas avoir été assez précis dans ma demande! (même à l'arrivée?) le responsable ne savait même pas que ce produit pouvait être utilisé dans une fosse ! Et rajoute que des clients comme moi il n'en veut pas... Qu'il se rassure je ne reviendrais pas et je me charge de la promotion du magasin autour de moi! En conclusion incompétence, agressivité, mal-aimable et sens aigu du commerce. Si vous n'avez besoin d'aucun conseil peut être pouvez vous tenter votre chance!
Février. Je commande une sdb 14500€avec pose .livraison fin mars receveur de douche cassé . Deuxième reçu 22 mai cassé.delais pour un troisième 6 semaines .j’ai 14500€ dans le garage de matériel l’artisan sans receveur peut pas travailler . Vendeur fait ce qui peut personnel accueil très agréable mais le reste suit pas . Je vais demander la reprise de la cde . C’est pas sérieux .ca mérite meme pas une étoile
Une étoile car tout s'est bien passé jusqu'à l'arrivée en caisse où un monsieur de petite taille et une queue de cheval très désagréable nous à pris en charge. Très sec dans sa façon de parler aux clients.
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Je vous déconseille très fortement de faire une commande drive dans ce magasin.
Sous prétexte qu'il n'y a pas assez de vendeurs disponibles : vous passez plus de temps à attendre votre commande drive qu'à faire vous même vos achats.
Quand aux remarques de l'hôtesse d'accueil sur le fait que nous ne sommes pas des clients gentils : inadmissible.
Elle aurait bien besoin d'une formation accueil client.
Bref, éviter ce magasin : il y en a beaucoup d'autres sur zone bien plus commercial.
Ce magasin fait aussi dépôt de colis, mais dès qu'il faut écarter un peu les bras pour attraper le colis ils le refusent prétextant que le livreur ne le prendra pas ! Mensonge car un autre dépôt l'a accepté sans aucune remarque ou moindre doute !
Conclusion, le salarié chargé des colis (travaillant aussi à la coupe du bois) n'a pas voulu faire le moindre efforts ! Désolant lorsque l'on travaille auprès de la clientèle, je ne le louperais pas à la prochaine occasion !
Dommage, car j'appréciais ce magasin de proximité ! Il va me falloir un peu de temps pour digérer....
Grignon marie
Bonjour je remercie beaucoup le magasin Weldom pour son personnel ils sont a l'écoute des personnes qui viennent au magasin ils sont très compétent si on demande un conseil ils sont toujours la pour nous aider et vous proposer le mieux possible de vos demandes ils vous dirigent et s'il faut ils nous conseillent et si nous avons besoin ils sont la pour vous amener tout le matériel a votre voiture et les charges il sont très très gantils
je remercie beaucoup tout le personnel de Weldom