Endroit propre... Accueil avec politesse... Parfois il faut s'adresser à quelqu'un pour notre recherche, une fois trouvé (c'est un peu long) ils sont à l'écoute, et conseille bien.
Magasin pratique d'accès, a taille "humaine", un choix important d'outils et matériaux pour le jardin, l'entretien ou la construction de la maison, prix corrects, personnel souriant et compétent. .
Nous allons régulièrement dans ce magasin et somme très contents de la qualité des produits et des conseils. Un petit plus pour la sympathie des vendeurs, nous avions oublié des produits à caisse et nous avons été contactés directement et grandement arrangés pour les récupérer. Merci beaucoup pour ce geste !
Une honte...
Plus de 1900€ de dépensé chez eux. Livraison : ils se plantent nous donne trop. Trop honnête (ou trop ...) on leur ramène (on aurait dû leur dire de venir chercher eux même puisque c'est leur erreur)
On perd notre journée à charger décharger pour leur rendre pas loin de 1500€ de matos on leur demande un dédommagement : 60€ avec en plus un contrat stipulant que si l'on accepte leur pauvre 60€ (pour une journée perdue à cause de LEUR bêtises !) nous n'aurons pas le droit de nous plaindre et cela signifie que nous sommes satisfaits de comment ils ont réglé le problème.... SÉRIEUSEMENT ! ?
Une honte Leroy Merlin ! J'ai même appelé pour me plaindre et déposer une réclamation : on m'a dit on vous rappelera dans la semaine madame : J'ATTENDS ENCORE! Ils n'en ont rien a faire comme tout grand magasin qui de toute manière se fait bien assez d'argent.
Un manque de respect envers ses clients je trouve
À vous passer l'envie d'être honnête. Nous aurions dû garder tout ce qu'ils nous avaient donné en trop
Je peux vous garantir que mon argent ira ailleurs dorénavant
Merci à Pauline et son équipe pour l'accueil le sourire et les renseignements
Nous étions là pour notre parc de gonflables et très content de leurs conseils
1ère visite..je recommande
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.