Je recommande cet établissement, très bon accueil, une équipe très à l écoute disponible, le magasin a beaucoup de choix ds pots de confitures à du gros outillage, du nettoyant ménager au pot de peintures, pr petit jardin ou agricole , bref vraiment allez y faire un tour, je les connais bien avant leur déménagement et tjrs aussi présent. Un grand merci à la direction pr leur écoute et échange. MERCI A TTE L EQUIPE.
Dépôt d'un colis mondial relay.
La personne à la caisse me dit de déposer le colis sur le comptoir de la caisse.
Je fais une petite course et passe par la caisse, mon colis est toujours posé au même endroit.
Je pose la question (avec amabilité, je précise) "vous ne scannez pas mon colis ?"
La caissière me regarde outrée "Mais si, je vais le faire"
Bon, je sors.
Résultat, visiblement le colis n'a pas été scanné puisque pas d’informations sur le site de suivi et livraison qui a pris 10 jours.....
De quoi se poser des question sur la bonne volonté.
Magasin à éviter absolument! De très mauvais conseil pour le choix d'un matériel de jardin, qui du coup ne correspond pas du tout à ce qu'on voulait. Et quelle mauvaise foi incroyable du responsable quand on a voulu se faire rembourser! Des arguments à dormir debout quant à l'utilisation, et surtout le matériel avait servi donc remboursement impossible. Et bien oui, pour le tester il fallait bien s'en servir! En plus, contrairement aux dires du responsable, cet appareil avait déjà dû faire l'objet d'un retour, car très sale quand on l'a acheté, et les sacs plastiques contenant le livre d'entretien et diverses babioles étaient ouverts et déchirés. Surtout un mépris du client qui en dit long...
Je passe une commande de au rayon carrelage le vendeur m'offre la livraison sur Metz d'un montant de 50 €, 4 semaines après je repasse au magasin pour faire une commande supplémentaire d'un montant de 950€ pour finir les travaux chez moi, je demande une livraison gratuit vu que le montant total des deux commande, malheureusement il m'explique que cela coute 120 € déjà et qu'il peuvent pas l'offrir, a la place si je veux payé que 60 € pour la livraison. le responsable au dessus qui arrive m'explique la même chose.
Alors pour vendre 950 € et faire un geste commercial sur la livraison cela bloque. du coup j'annule la commande et le magasin ne vendra pas la marchandise que j'ai commander est qui est arrivé aujourd'hui.
Résultat je change de magasin et je vais chez un autre en tant que particulier et professionnel.
Mercredi soir 19 mars, à la recherche d’un câble triphasé, je trouve le produit correspondant à mon besoin chez LEROY-MERLIN Clermont-Ferrand. Je le place donc dans mon panier avec un prix de 62.50€.
Le Jeudi matin 20 mars, je retrouve bien ce produit dans mon panier, mais à 92.90€
Nous nous déplaçons donc au magasin et demandons une explication ainsi qu’un historique du prix.
Réponse gênée du conseiller qui « ne peut trouver » l’historique mais nous avoue que les prix indiqués en ligne tiennent compte des prix d’autres magasins ainsi que de la concurrence.
Bravo LEROY-MERLIN pour cette ESCROQUERIE visant à attirer le client par ce type de supercherie avec ensuite un prix augmenté de +49%.
Le produit en question était le cablle triphasé 4G2.5 en 50m Ref 70809025. Vous devez avoir accès à l'historique du produit
Je ne suis pas sûr que ce soit légal de donner des bons de réduction puis de les refuser au moment de payer sous prétexte d'un minimum d'achat qui est indiqué nul part sur le bon. Procédé commercial malhonnête.
Bonjour ,
je tiens à remercier la jeune fille ( je crois que son prénom est AFRIM ) que j'ai sollicité au rayon des luminaires lundi matin dernier . En effet sa gentillesse , son sourire, et ses bons conseils méritent d'être reconnus .
Merci de lui transmettre mes remerciements et de lui dire que j'ai pris la peine de noter ces éloges sur elle . Bonne journée .
J'appelle pour dder si ils sont ouvert entre midi et 2. On me répond que oui, je demande si ils font la découpe du verre, on me passe la personne en charge qui me confirme que oui. Impeccable he lui dit j'arrive. Moins de 5 minutes après je suis dans le magasin et on me dit que la personne en charge et partie manger donc je dois revenir dans a 13h30. Service déplorable.