SAV à fuir. Aucune conscience professionnelle ni volonté de solutionner un problème sur un appareil pourtant sous garantie de la part des 2 personnes du SAV. Client depuis plusieurs années, vous ne me reverrez plus.
J'ai effectué une commande Click & Collect sur leur site internet pour être sûr d'avoir un produit en promo. Mais quand je suis allé la retirer le lendemain matin, on m'explique que ma commande a été annulée car le produit n'est plus en stock.
Leur justificatif: ils ont préféré privilégier les ventes directes en magasin plutôt que le Click & Collect!
C'est abusé car le principe justement du Click & Collect est de "réserver" un produit si on ne peut pas se déplacer dès l'ouverture!
A chaque fois que je suis allé à ce magasin, toujours trouvé choix ,accueil et bons conseils. Même des articles moins cher que dans une autre grande surface de bricolage sur herouville ? .
Le magasin propose de nombreux produits, le personnel est souriant et à l’écoute.
Le seul reproche, ce sont les horaires de fermeture du lundi à 18h,
C’est un peu tôt et il n’y a rien d’autre à proximité d’où galère en cas de besoin de dépannage
J ai toujours été très satisfait quand je viens. Le seul gros point négatif et c est une hantise à chaque fois c est le conseiller au niveau des outils celui présent ce matin le 18/05.
A chaque fois il est très désagréable, prend les gens de haut, j ai toujours l impression de le déranger. Il faut savoir garder son calme pour ne pas se laisser emporter face à cette personne. Ce n est pas la première fois et à chaque fois que j ai ce conseiller, d autres du rayon sont très bien. Mais malheureusement à cause de lui j ai plutôt envie d aller à Casto que d avoir a demander conseil à cette personne. Une formation sur pour apprendre à être aimable et serviable serait peut être bienvenue
Bonsoir, je m'y suis rendu aujourd'hui pour acheter une tondeuse à batterie. J'ai été accueilli, et très bien conseillé par Antonin, qui gérait ce rayon d'une main de maître. Il a su me guider par rapport à mes préférences et exigences, il a été très patient et vraiment très sympathique. Je le remercie encore pour sa gentillesse et son professionnalisme. C'est toujours agréable d'être conseillé ainsi. Merci
Je tiens à remercier chaleureusement Michael du magasin Leroy Merlin à Vourles pour la qualité exceptionnelle de son service. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, a été très réactif et toujours de bon conseil. Grâce à son expertise et à sa disponibilité, il m’a apporté une aide précieuse dans la création des salles de bain. Merci encore Michael pour votre accompagnement !
Accueillant, personnel compétents, à l'écoute et de bon conseils. J'ai pu aussi découper un morceau de miroir à la bonne taille. Et je trouve tout le matériel dont j'ai besoin.
C'est devenu une référence pour moi.