Très contente de mon click&collect,
Stock disponible et à bon prix, délai largement respecté, commande faite à 9h30, prête à 10h00,
L’équipe rencontrée ce jour à l’accueil est aimable et souriante,
Très satisfaite
Et surtout un grand merci à l’hôtesse pour sa gentillesse et son aide,
Je reviendrais, et ce même avec 1H allez-retour sans problème 👍
Par rapport à l'enseigne précédente, l'accueil s'est grandement amélioré. La vendeuse à l'outillage est super sympa et très professionnelle et le personnel à l'extérieur très agréable et compétant. Le gravier en vrac est très pratique et ultra compétitif ! Je recommande ce magasin.
Avant il y avait deux filles qui etait de bon conseil et accueillante. Maintenant c'est fini plus un coup de main pour charger. En plus j'ai vu le directeur du magasin refuser de reprendre un tuyau de gaz non ouvert dans son emballage d'origine. Tout simplement inacceptable. A fuir dommage c'était pratique.
La semaine dernière, je me rends dans cette enseigne pour quelques achats dont notamment du white spirit. Au rayon de ce produit je suis contraint d'acheter le plus cher ( 5,75 euros la bouteille), un second produit (3,30 euros la bouteille) est bien présent en rayon, mais une plaque de plexiglas fixée devant empêche de se servir....Je n'ai jamais vu çà nulle part. Côté foutage de gueule, là ils ont tiré le pompom chez mr bricarnaque!!! Il va de soi que je n'y mettrai plus les pieds...
Pas grand monde pour aller vers le client pour renseigner. Le client doit courir derrière les vendeurs et si ce n’est pas leur rayon ne donnent pas de renseignements et partent tout simplement faire autre chose. Personnel antipathique et désagréable. A déconseiller
Depuis 1h j’essaie de les joindre par téléphone… 1er fois la personne qui est à la caisse répond et me dit de patienter…
Chose que je fais et elle m’a oubliée… j’entendais les conversations des clients… j’ai raccroché au bout de 10 minutes d’attente !
J’ai rappelé aussitôt et la personne ne décroche j’attends 4 minutes 30… puisqu’après la communication coupe…
J’ai donc rappelé 4 fois et ne les ai jamais eus… en colère (un lundi à 16h)
Le Castorama de Villenave est sans aucun doute la meilleure activité à faire dans le coin. En tant que passionné de Castorama et client fidèle, je vais jusqu’à casser volontairement mes articles juste pour avoir une excuse pour voir Valérie au comptoir SAV. Croyez-moi, elle sera votre rayon de soleil de la journée.
Je n’ose même pas parler de Luciano et Anthony, par pur égoïsme : je veux les garder rien que pour moi.
Je recommande cet endroit à 3000 % ! Pour vivre une expérience mémorable, venez surtout avec le sourire : l’équipe logistique vous le rendra de la plus belle des manières.
Ce Castorama, c’est une vraie thérapie : vous allez mal ? Allez à Casto. Vous ne trouvez pas l’amour ? Allez à Casto, vous en serez rempli. Vous voulez un bronzage façon Punta Cana ? Direction ce Casto, ses merveilleux sourires ensoleillés vous feront rayonner !
Je suis en construction et j'achète tout mon matériel chez Leroy mer lin tours sud. Je suis déçu de mon dernier achat dans votre magasin relation client zéro j'ai acheté un groupe électrogène quelque soit l'appareil branché dessus radiateur, perceuse, il saute j'ai ramené l'appareil ils m'ont comprendre que c'est un problème de puissance.ils ne veulent pas rembourser et me propose ironiquement de le vendre sur le bon coin J'ai laissé l'appareil sur place et je suis partie je ne vois pas ce que je ferais avec un appareil que ne pourrai jamais utiliser. C'est une honte