J'ai acheté un groupe électrogène Mecafer 3700w à plus de 500 euros dont la garantie se termine en janvier 2024. J'ai dû ramener le groupe car la génératrice était HS. Je déconseille cette marque fortement.
Service laisse à désirer, vendeurs incompétents, ils préfèrent discuter que s'occuper du client. côté extérieur pas entretenus, plante morte, chiure d'oiseau sur les tables, cartons déchirés,... Bref des points à améliorer.
Il y a deux jours lors de l'achat d'un récupérateur d'eau le vendeur m'a conseillé et trouvé un sachet de 2 bouchons en laiton à monter avec du teflon pour eviter les fuites: raté;les bouchons n'étaient pas adaptés du tout pour un récupérateur d'eau en plastic.Je reporte mon sachet pour remboursement:refus catégorique:ils avaient servis! Morale:ce magasin n'est pas pour les gens qui bricolent le dimanche car, pas de bon conseil et en cas d'erreur c'est pas de remboursement! Même pour le bon bricoleur,pas droit à l'erreur!
En plus :amabilité plus que moyenne la deuxième fois.
Nous avons acheté aujourd’hui notre parquet. Nous avons été très bien conseillé par Mohammed H. Vendeur d’un grand professionnalisme et très sympathique, bref je recommande.
Un grand merci.
Niveau conseil : nul ! Vous avez largement le temps de prendre un café avant qu'un conseiller vienne vous voir ... à un moment où il n'y a pas beaucoup de personnes dans le magasin. Il serait bon de se rappeler que nous ne sommes pas toujours des experts en bricolage, et demander des conseils est parfois nécessaire ... encore faudrait-il qu'un conseiller ait l'amabilité de venir vous voir. La prochaine fois j'irai voir la concurrence !
Aucune compétence, c'est honteux d'être servi par des personnes pas compétent. Refuse de me remettre mon colis parce que leur appareil marche. Obligée d'y retourner, perdre de temps et c'est le client qui fait paye le gasoil de la voiture. Ne perdez pas votre temps a aller de ce magasin. Mais bien sûr j'ai déjà retiré des colis le dimanche faut arrêter de mentir aux gens!!!!!!!!!!!!!!!!!!Arrêté le dépôt de colis quand ont n'est pas capable !!!!! Lol!!!!!!
Merci beaucoup Alexis "du Jardin"pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a eu une excellente formatrice, Corinne, et nous a trouvé en 2 minutes le pourquoi du comment du dysfonctionnement de ma nouvelle tondeuse Einhell.