Je suis client régulier au magasin depuis quelques mois.
Il s'avère qu'aujourd'hui j'ai acheté par mégarde un siphon dans lequel il manquait une pièce. Je m'en rend compte une fois chez moi. J'appelle donc le magasin pour expliquer la situation, mais au bout de quelques minutes où le ton monte, puisque "sans responsables on ne peut rien faire" on fini par me raccrocher au nez en me disant "qu'on s'en tape".
Étrange façon de traiter un client.
Je tiens à préciser qu'avant cela je n'avais jamais eu aucun problème dans ce magasin.
NB : je suis finalement retourné au magasin et on m'a repris le siphon defectueux.
Tout va bien donc, si ce n'est cette façon scandaleuse de traiter un client !
Je suis venu le moi dernier pour un problème et j’ai était bien conseillé et accueilli du début jusqu’à la fin sur tous les produits.
Très bon magasin, accueil chaleureux et puis des vendeurs qui font tout pour le client
Un superbe accueil avec la caissière..toujours un petit mot pour plaisanter . ..adorable ! promis le prochain coup on pense aux pistaches et ceux qui va avec
Super magasin, un personnel en or! Mention spéciale à Rayan au rayon menuiserie qui prends le temps d’aider au suivi de projet et qui est toujours d’une grande serviabilité!
Tous les vendeurs sont souriants, compétents et avenants. Étant en pleine rénovation, j’y passe très souvent en ce moment et c’est toujours avec plaisir! J’ai interagit avec chaque rayon quasiment, et pas une seule fois je n’ai été déçue ou mal reçue!
Très mauvaise expérience. Vendeur revêtement de sol hautain et sans conseil. L humour d’un homme misogyne très condescendant alors que je souhaitais seulement des conseil sur un parquet n’étant pas professionnel sur le sujet.
Je ne reviendrai pas.
Après de nombreux achats réguliers perceuse, outils placo meuleuse ect.. j'ai du ramener une meuleuse à batterie car la charge ne prend pas après seulement 1 mois d'utilisation le chargeur et la batterie partent en sav ce qui me prive de l'outil 2 semaine sans compensation pour finalement me l'a rendre en disant qu'il n'y a pas de soucis sur la batterie à ce jour je rencontres les mêmes problèmes pas de charge la meuleuse coupe à l'effort même du petit matériel coupe de petit treillis soudé je suis très déçu des suite et des solutions en cas de problème. Tout vas bien pour vendre pas plus.. aujourd'hui le problème n'est pas résolu et il m'ont apporté la solution de me prêter une batterie quelque jours avec chèque de caution une honte la meuleuse à 4heures d'utilisation seulement très déçu du sav très déçu de la prise en charge voire plutôt du côté des magasins pro même en étant particulier en faisant un compte les solutions sont parfois plus variés et plus compréhensible
Seul magasin de bricolage de St gaudens... les vendeurs n'en n'ont rien à faire, les conseils et les stocks sont ridicules! Seul point positif: peut depanner, si besoin... et surtout si on a la chance d'y trouver ce qu'on cherche !