Avant il y avait deux filles qui etait de bon conseil et accueillante. Maintenant c'est fini plus un coup de main pour charger. En plus j'ai vu le directeur du magasin refuser de reprendre un tuyau de gaz non ouvert dans son emballage d'origine. Tout simplement inacceptable. A fuir dommage c'était pratique.
Expérience désastreuse malgré un personnel agréable : dates de livraison sans cesse reportées, absence de communication et informations contradictoires. Nous avons payé une commande conséquente il y a deux mois et n'avons toujours rien reçu. Le service client accumule les promesses non tenues - et réclame plus de 800 euros de frais de livraison supplémentaires deux mois après la signature de la commande.
Deux visites au Leroy Merlin (rayon électricité puis portes) ont été décevantes : le personnel m’a paru manifestement désintéressé, pressé et hautain, me donnant l’impression d’être complètement ignorée. Les rares conseils ont été donnés à la va-vite, sans réel intérêt pour ma demande. Je me suis sentie rabaissée, traitée avec condescendance. Je suis repartie frustrée et déçue par ce service. Je ne recommande pas Leroy Merlin dans ces rayons.
Une étoile car tout s'est bien passé jusqu'à l'arrivée en caisse où un monsieur de petite taille et une queue de cheval très désagréable nous à pris en charge. Très sec dans sa façon de parler aux clients.
Magasin très sympathique : toujours rangé, il y a ce qu'on cherche (et plus encore). Le personnel est adorable, souriant et de bon conseil. Et c'est comme ça à chaque visite ! J'apprécie vraiment de venir dans ce magasin ! Merci !