C'est dernier temps article en rayon absent, vide depuis plusieurs semaines. Je trouve que la magasin a perdu en variété d'article.
Par exemple des éléments de remplacement basic de robinetterie, le choix est ridicule, rayon bois c'est pauvre.
C'était mieux avant l'agrandissement.
Le personnel est toujours souriant et accueillant.
Niveau conseil : nul ! Vous avez largement le temps de prendre un café avant qu'un conseiller vienne vous voir ... à un moment où il n'y a pas beaucoup de personnes dans le magasin. Il serait bon de se rappeler que nous ne sommes pas toujours des experts en bricolage, et demander des conseils est parfois nécessaire ... encore faudrait-il qu'un conseiller ait l'amabilité de venir vous voir. La prochaine fois j'irai voir la concurrence !
Pas mal, du choix, tarifs pratiqués des fois bien au dessus des concurrents, je suis sûr qu'avec un petit sourire nous n'hesiterions pas à demander 1 conseil.....
Service retrait des marchandises et drive catastrophique, 1h d’attente ou plus, avec pas mal d’autres personnes dans le même cas… (et pas la première fois), aberrant ! On est venus car le produit n’était pas dispo à Lormont mais on y réfléchira à 2 fois la prochaine fois.
Déçu de l'attention client. L'équipe en rayonnage semble de très bien s'entendre, ce qui est parfait, mais le client est oublié : pas un mot vers le client qu'ils voient chercher/errer dans les rayons... Je sais que l'on peut demander mais une petite attention est toujours bien acceuillie surtout pour ceux qui ne demanderont jamais. Le petit plus qui fait la différence.