Best team ever - Mention spéciale à Mr D'ONOFRIO- Pour une première expérience de réno complète d'un an et demi, avoir un collaborateur toujours dispo, réactif, bons conseils, arrangeant et qui plus est, aimable c'est... pépite !
Mme Fumisterie - pour ses croquis exemplaires, son professionnalisme et sa sympathie
Et au reste de l'equipe qui a su répondre à chacune de nos interrogations, chaque fois, avec brio.
Merci à tous, bravo et bonne continuation.
Je remercie infiniment Alain, Stéphanie, Fred et sûrement le reste de l'équipe que je ne connais pas encore pour leur sympathie, leur professionnalisme et leur bonne humeur. Cest un magasin que je recommande !
bravo ! Continuez comme ca !
Bonjour.
Lorsque que vous trouvez le bon professionnel comme Tom au niveau salle de bain ou Louison niveau électricité -plomberie c est un plaisir d échanger avec eux et d avoir des conseils par contre quand vous allez niveau cuisine ou retirer des marchandises certaines personnes devraient aller se former auprès des deux professionnels ci - dessus.
L amabilité, la politesse, le respect et l écoute ne sont pas leurs premières qualités
le site est une catastrophe. les stock ne sont pas à jour, les articles marqués "commandé en magasin à Clermont Ferrand et recevez les..." ne sont pas dispo à la commande quand on est en magasin. Un conseil ne vous déplacez pas, vous avez de grande chance que ce soit pour rien. Nous ca fait 3 déplacements en 15 jours pour rien.
Un magasin très bien rangé (quand on y va au début j'y vais jamais vers la fermeture) des employés très polis qui aident quand on trouve pas se que l'on est venu chercher à la base et des prix abordables (pas comme d'autres magasins de bricolage)
Très mauvaise expérience.
Arrivée devant le magasin, la barrière est fermée 10 minutes avant l’heure de fermeture, j’appelle (car urgence fuite salle de bain) et la personne que j’ai au téléphone me dit « il faudra revenir demain » ! Alors qu’il ne ferme que dans 10 minutes !
Mon conjoint recontacte le magasin afin d’expliquer l’urgence de notre situation : le vendeur lui raccroche au nez !
Nous rappelons donc, cette fois-ci c’est une dame qui nous répond, en nous expliquant qu’ils font trop d’heures et qu’ils sont fatigués, donc ils ferment plus tôt !
Résultat nous avons fait 40 km pour trouver un magasin fermé en avance et un accueil téléphonique plus que malpoli.
À fuir !