SAV à fuir. Aucune conscience professionnelle ni volonté de solutionner un problème sur un appareil pourtant sous garantie de la part des 2 personnes du SAV. Client depuis plusieurs années, vous ne me reverrez plus.
Lieu où l'on trouve ce que l'on veut dans le bricolage prix un peu élevé mais le personnel est chaleureux, expérimenté pour répondre à toutes nos questions
Le bonjour .. on connaît pas ! Je rentre je dis bonjour la caissirte me regarde mais pas un mot. Je prends mon article je passe en caisse je redis bonjour et la non toujours pas elle me demande si je veux mon ticket de caisse je dis oui et la j ai le droit a un argh .. j eprends mon ticket et demande mon reçus cb .. soupir de la caissière.. je dois la soualer avec mes bonjour etbmes tickets ! Je pars je dis en revoir . Et la miraculeusement j ai un bonne journée !!
Une mention toute particulière à Léa, vendeuse, qui a su nous conseiller utilement pour l'entretien et la rénovation un parquet ancien
Souriante, efficace : merci à elle
Un magasin de bricolage qui remplie son rôle. Large choix dans tous les rayons. Toujours de très bons conseils au rayon peinture/décoration/luminaires par Annie.
Personnel accueillant, sympathique. Professionnalisme !
Matériels, choix très important dans tout domaine. Tarifs concurrentiels. Facilité d’accès, grand parking.
Super magasin très propre et super sympa,
le rayon bricolage est excellent, le personnel sérieux et réactif , respectueux .
Il y a très peu d’ attente au passage à la caisse ce qui est très bien .
Beaucoup d’ articles pour le bricolage sont excellents .
Une commande récupéré le 9 Mai. En pleins déménagement nous ne prêtons pas attention aux références et numéro des colis.
Arrivé dans le nouveau logement on s’apprête à le monter on se rend compte que nous avons deux colis numéro 2. On contact que le SAV qui nous informe que nous aurions dû vérifier les numéro des colis hors c’est également au préparateur de la commande de vérifier que la commande soit bien préparée et complète. Hier nous sommes donc allez récupérer le colis numéro 1 et en voulant de nouveau le monter on se rend compte que le colis numéro 2 ne correspond pas du tout à la notice les trous ne sont pas du tout placés au bon endroit. Après recherche on se rend compte que ce n’est pas du tout la bonne référence de dressing qui nous a été donné. Donc non seulement on nous donne deux colis identique mais en plus d’un autre dressing qui ne correspond pas à notre commande effectuée. L’erreur est humaine certes mais quand on prépare une commande on fait en sorte de préparer au moins la bonne référence c’est la base !
Heureusement que le SAV a fait le nécessaire ! Merci pour le geste