Nous avons été accompagnés au rayon cuisine par Frédéric, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Disponible, à l’écoute, bienveillant et très pro, il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous a vraiment aidés.
Un grand merci à vous, Frédéric, pour votre gentillesse et votre engagement !
Personnel peu agréable qui rappel l'heure de fermeture alors qu'on se dirige vers le paiment des nos articles. En revanche malgré le personnel peu agréable, ils savent nous renseigner correctement. De plus il y a un peu de choix.
Merci d'aimer ce commentaire s'il vous ait utile ça m'aiderait beaucoup.
Le coin jardinerie d'intérieur est très superficiel. 3euros la petite plante grasse de 4cm et 10e celle de 12cm environ. C'est abusé. J'ai demandé un vendeur pour une réponse côté décoration d'intérieur: il n'est jamais venu j'ai laissé tombé au bout de 10mn.
Belle décoration d'intérieur petit rayon mais un peu cher.
Conseiller disponible , à l'écoute , respectueux . Corentin dispose d'un très bon positionnement et connaissait tout de la tondeuse que j'ai acquise .
Merci Corentin, et bonne continuation
Mauvais comme d'habitude. Dommage qu'on puisse pas mettre 0. Article annoncé disponible en magasin pas en stock. Vendeur dépassé et loin d'être accueillant. 2eme mauvaise expérience je n'y retournerai pas.
Assez mauvaise expérience malheureusement. Cela était pourtant bien parti grâce à une bonne équipe en rayon. Malheureusement une fois en caisse, la caissière (pas très concentrée sur son travail) ne comprends pas les demandes (ici remises). Après répétition elle parvient quand même à réaliser une erreur en scannant plusieurs fois le même article. Une fois que je me rends compte de la situation, et ne pouvant revenir en magasin, personne au téléphone pour avoir la marche à suivre pour obtenir le remboursement de cette surfacturation.
La personne chargée des remboursement est désagréable au possible, une vieille dame a lunette...
Machine uniquement testé et pas de remboursement possible pour une circulaire a 40€, le bas de gamme de chez Castorama, merci a vous pour votre service après vente nul
Un peu désorganisé d’où la note.
L’employée à la ‘conciergerie’ ( = accueil) semblait un peu stressée, mais très aimable une fois qu’elle a finalement réussi à trouver le bon interlocuteur pour des appels qu’elle avait à gérer.
Un fournisseur très patient aussi à la ‘conciergerie’ attendait en souriant avec ses calendriers de fin d’année qu’il devait remettre à la direction.
Donc combiné, je ne suis pas certain du service client, je venais juste retirer un article préalablement commandé.
Souvent juste un sourire et un bonjour y compris du management suffisent à changer l’expérience client 🙂