J’ai acheté 2 élagueuses, le service après vente est lamentable, le personnel est incompétent, et concernant le responsable Jean Baptiste est également incompétent.
4 mois de pannes et pour au final les récupérer en panne. Je vous déconseille vivement ce magasin. Mieux vaux aller plus loin, Leroy Merlin ou brico DEPOT.
Achat d’une tondeuse thermique aujourd’hui à Leroy merlin de Vourles. Très bien conseillé par un vendeur du rayon jardin. Et une aide précieuse de Sacha, un autre employé très sympathique et compétent qui a chargé le carton sur un chariot , nous a accompagné jusqu’à notre voiture et installé le carton dans le coffre. Merci car sans cette aide nous aurions eu beaucoup de difficultés ! Reste plus qu’à déballer cette tondeuse et qu’elle nous donne entière satisfaction.
notre tondeuse neuve(servi 3 fois) est tombée en panne ,nous l'avons rapportée au magasin il y a 3 semaines, lorsque nous appelons pour savoir quand est ce que l'on pourra la récupérer, personne n'est au courant....ça devient long, très long, trop long...bougez-vous, l'herbe pousse et notre patience est à bout
Livraison offerte pour l'achat de deux tables de jardin et les chaises.
Personnel à l'écoute et sympa..je recommande et reste fidèle pour mes achats de bricolage et jardinage.
2e fois que je vais chercher des bidons de 20l et que je demande de l'aide pour les mettre dans ma voiture. 2e fois que l'on me laisse en rade devant l'accueil et que personne ne vient m'aider à les mettre dans ma voiture. Une caissière a voulu m'aider mais elle a été interdite par sa cheffe. Dois-je m'excuser de prendre de l'âge et avoir des problèmes au dos et d'être seule à la maison. Heureusement qu'un client a eu bon cœur et m'a aidé. Ça sert à rien d'avoir une belle inscription sur leur tee shirt......
Des employes remarquables, professionnels qui ne se prennent pas la tête, rapport qualité prix très bien.
Dommage que le responsable de ce magasin manque de tact et ne respecte pas certains clients en les prenant de haut et pour des quidams.Quelque soit les circonstances il y a des façon de dire les choses en respectant ses clients .Je ne peux laisser mon avis de 5 étoiles par rapport à la façon dont j'ai ressenti ce contact avec le responsable. Vraiment triste !!!
Suite à l’achat d’un produit défectueux d’une colonne de douche dont le robinet fuyait ils n’ont pas voulu faire de remboursement mais un avoir contrairement à leur publicité qui est donc mensongère. Je choisirai une autre enseigne pour les prochains travaux.
Il faut être compréhensif avec eux car leur appareil à CB ne marche du coup je paie en espèce. Je me suis trompé sur mon produit j'ai voulu le changer 3 minutes après ils ont refusé le remboursement seulement un bon d'achat alors qu'ils savent bien que je n'habite pas dans le coin je trouve pas ça commerçant du tout. Déçu