Le magasin est bien, mais le retrait à la cours des matériaux est largement à revoir.. 3 commandes, et 3 fois que l'on attend plus de 40min car la commande n'est pas prête.. et encore, quand il ne manque pas des éléments de la commande...
Bref, organisation du retrait à revoir car ce n'est pas comme ça sur tous les sites, dommage !
Cet établissement est au top niveau, tant dans l'aménagement intérieur et aéré que dans la qualité de ses produits présentés. On y trouve tout ce qu'il faut pour, décorer, aménager sa maison, son logement, son jardin. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande tout particulièrement cet établissement haut en couleurs où l'on ne compte pas son temps , tant il y a à voir...
Je ne suis pas du genre à écrire des critiques,
Mais je veux quand même me débarrasser de celui-ci.
Le service client en ligne est bien en deçà de la moyenne, les formulaires de contact ne reçoivent pas de réponse, les informations ne sont pas fournies.
Ce qui n'est pas en stock est impossible à commander en ligne.
Je refuse de devoir faire 100 km pour passer une commande, c'est désuet et pas écologique.
Je recherche un fournisseur fiable, et Leroy Merlin n'est certainement pas celui-là.
Mis à jour le 28/05/2025.
Leroy Merlin utilise mes commentaires pour améliorer son service client.
Je n'y prête pas attention ; une demande de suppression de mes données personnelles est toujours acceptée.
Un commentaire sur le stock : il y a du stock à Clermont-Ferrand, mais ce n'est pas suffisant.
Quelle mauvaise entreprise !
Du choix, des conseils même si les prix peuvent etre un peu supérieurs à d'autres enseignes au moins on a un magasin de bricolage sur Fleurance et même ouvert entre midi et 2 ( pratique) et où on vous accueille et renseigne avec disponibilité et sourire !
Tout simplement scandaleux. Les nouvelles règles établies unilatéralement par la nouvelle direction sont inadmissibles, voire illicites. Pour régler ma dernière facture, il a fallu que je fasse un esclandre en magasin, car ils refusaient mon paiement en liquide ou par carte bancaire et exigeaient un règlement par chèque ! Alors qu'un vieux monsieur devant moi a voulu régler ses achats par chèque, ce qui lui a été refusé car il n'avait pas de pièce d'identité sur lui (pour 28 EUR!!!). Les clients sont traités systématiquement comme des voleurs en puissance et les tarifs appliqués sont totalement abusifs (compte client devenu payant, taux d'intérêt 3 fois supérieur au taux légal en cas de retard, supplément de 40 EUR sur chaque facture en retard!!!!) A FUIR !!! Je compatis avec l'équipe de vendeurs en magasin qui sont régulièrement confrontés à la colère (légitime) des clients.
Avec mon chéri on s’arrête souvent manger à cocotte et plusieurs fois c’est Élodie qui nous à servis elle est vraiment aimable et gentille de bons conseils au niveau des produits proposés par Cocotte c’est très agréable d’être accueillis par des vendeurs comme Élodie. Merci encore à vous Elodie si vous voyez ce commentaire pour l’accueil, à chaque fois que nous venons c’est toujours un plaisir, les produits cocottes sont excellent et de très bonne qualité le rapport qualité prix est top ! Je recommande !
Venu pour de la colle pour réparation piscine au rayon jardin on me dit nous n'en n'avons pas . Leur site me dit qu'il y en a 36 en stock . Ah Finalement le vendeur me trouve cette colle et me la remet . Arrivé chez moi le tube était endommagé la colle devenue inutilisable . Ceci est une péripétie parmis tant d'autre dans ce Leroy qui peine à former les conseillers.