On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage.
Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça.
En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.
Voulant acheté un tuyau et un d'adaptateur pour robinet de cuisine classique, je ne suis pas connaisseuse des articles vendus dans le magasin alors je demande à la caissière à avoir un vendeur. Qui lui me donne 2 articles n'allant pas ensemble. J'appelle 2 heures après mon achat, au téléphone la Gérante me dit qu'elle reprend les articles ouvert proprement. De retour au magasin elle me reprend contre un avoir car chez eux reprendre veut dire racheté chez eux, n'importe quoi j'ai jamais vu ça. Même les personnes honnêtes ne sont pas considéré, c'est la deuxième fois que j'achète chez eux et c'est la deuxième fois que je suis déçue, et clairement la dernière. La Gérante n'est pas conciliante c'est un magasin de bricolage donc évidemment qu'il y a des retours produits surtout si le vendeur conseille mal.
Oublié ce Bricomarche, il devrait complètement fermé. Mauvais conseil et mauvaise satisfaction client.
Le magasin propose de nombreux produits, le personnel est souriant et à l’écoute.
Le seul reproche, ce sont les horaires de fermeture du lundi à 18h,
C’est un peu tôt et il n’y a rien d’autre à proximité d’où galère en cas de besoin de dépannage
Assez mauvaise expérience malheureusement. Cela était pourtant bien parti grâce à une bonne équipe en rayon. Malheureusement une fois en caisse, la caissière (pas très concentrée sur son travail) ne comprends pas les demandes (ici remises). Après répétition elle parvient quand même à réaliser une erreur en scannant plusieurs fois le même article. Une fois que je me rends compte de la situation, et ne pouvant revenir en magasin, personne au téléphone pour avoir la marche à suivre pour obtenir le remboursement de cette surfacturation.
Aujourd’hui en plein jour férié et beaucoup de monde avec un effectif réduit, Corinne a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de conseil avec le sourire malgré le fait qu’elle soit un peut débordé.
Ça change des personnes qui travaillent et qui vous font ressentir le fait qu’il non pas envie d’être là et de faire leur taf !
Merci à la direction de faire passer le message à Corinne de ne rien changer et de continuer comme ça 👍🏼
Attention de ne pas se déplacer pour rien car la gestion du stock est plus que approximative , du coup on voit sur le site l article que l on veut et qui est en stock , on arrive le chercher et y as rien , problème connu et personne ne règle ce problème récurent , dommage car le magasin est super propre et bien rangé , a la direction de prendre le problème au sérieux et le régler
Super magasin! Les vendeurs y sont incroyablement serviables, ils prennent le temps de renseigner, toujours dans la bonne humeur et ils n’hésitent pas une seconde à aider! Je reviens toujours avec plaisir!