Service après vente zéro
Le directeur Jean Baptiste Vigny incompétent produit acheté deux fois est toujours hors service ils ne remboursent pas
Je vais faire un signalement directement à l’enseigne
J'adore ce magasin à taille humaine très bien achalandé, bien rangé, accueil impeccable et renseignements quand on en a besoin ! Les prix sont ceux du marché et la disponibilité est là ... merci et longue vieba Brico Tain !
Après 50 min d’attente au retrait de marchandises et en ayant payé le produit, on vous ballade de personne en personne pour finalement vous dire que le produit n’est pas disponible.
Le directeur vient, avec condescendance, vous annoncer la nouvelle, sans un geste commencial, sans même parler d’une simple excuse. C’est lamentable …
après 6 mois d'utilisation d'une tondeuse thermique, elle tombe en panne... j'appel et direct on me dis que ce ne sera pas pris sous garantie... c'est pas normal, elle est encore sous garantie, bien utilisée, et la prise de décision de ne pas la prendre sous garantie est prise sans voir le matériel... c'est vraiment abusé... service client pathétique, et hors la loi... NE SURTOUT PAS ACHETER DE MATERIEL DANS CETTE ENTREPRISE
Je suis client dans ce magasin depuis 2009. Et s'il m'arrive d'aller dans d'autres magasins de bricolage, c'est uniquement pour acheter des produits spécifiques que je trouve pas ici. Mais cela est très rare. Je suis toujours écouté et bien conseillé dans ce Bricomarché.
Achat d’un poêle a granulés le 26/04.
Un grand merci à Lucas pour son accueil et son professionnalisme. Doryan également a été top . Il y avait bien longtemps que nous n’avions pas vu de vendeurs aussi sympas , dévoués et de bon conseils .
Merci aussi à Noemie que nous avons rencontrées le lendemain pour le retrait du poêle .
Encore une fois où nous sommes tombés cette fois sur Steeven pour l achat de radiateur merci encore à lui.
La première fois c était pour des rideaux une autre vendeur excellent aussi.
Le seul hic ce serait le personnel féminin pas très sociable caisse ou vendeuse