Nouvelle publication
Le responsable a résolu le problème. Il a été très professionnel.
Merci à lui.
J’ai acheté une plaque OSB aujourd’hui. J’ai demandé une découpe et ai pris un morceau de cette plaque. J’ai payé le prix pour un morceau au lieu de la plaque en entier. A aucun moment le vendeur ne m’a précisé qu’il était plus cher d’acheter une partie de la plaque plutôt que d’acheter la plaque en entier.
J'ai effectué une commande Click & Collect sur leur site internet pour être sûr d'avoir un produit en promo. Mais quand je suis allé la retirer le lendemain matin, on m'explique que ma commande a été annulée car le produit n'est plus en stock.
Leur justificatif: ils ont préféré privilégier les ventes directes en magasin plutôt que le Click & Collect!
C'est abusé car le principe justement du Click & Collect est de "réserver" un produit si on ne peut pas se déplacer dès l'ouverture!
Le magasin est bien, mais le retrait à la cours des matériaux est largement à revoir.. 3 commandes, et 3 fois que l'on attend plus de 40min car la commande n'est pas prête.. et encore, quand il ne manque pas des éléments de la commande...
Bref, organisation du retrait à revoir car ce n'est pas comme ça sur tous les sites, dommage !
Super accueil, renseignements détaillés, aide au choix et explications de montage pour un changement de poignées de portes.
Merci beaucoup à Clément. Sourire et professionnalisme : tout ce qu'on aime trouver dans un magasin👍
Accueil très agréable des hôtesses de caisse .
Les vendeurs sont disponibles et répondent à nos attentes.
Le magasin est très bien agencé, il est propre et il dispose d'un large choix de produits.
Les prix sont raisonnables, la qualité est au rendez-vous.
J’aime bien ce magasin de bricolage ,à taille humaine où il n’est pas trop difficile de pouvoir se faire aider par un vendeur(se)contrairement à d’autres…
J’apprécie particulièrement les conseils et la réactivité des vendeurs et vendeuses des rayons outillage de jardin et encadrement
Un magasin très bien rangé (quand on y va au début j'y vais jamais vers la fermeture) des employés très polis qui aident quand on trouve pas se que l'on est venu chercher à la base et des prix abordables (pas comme d'autres magasins de bricolage)
Personnel toujours très aimable et accueillant, toujours là pour aider. Encore un grand merci à Angélique pour son aide précieuse et sa gentillesse pour un changement d'outillage. Très bon magasin.
Il faut être compréhensif avec eux car leur appareil à CB ne marche du coup je paie en espèce. Je me suis trompé sur mon produit j'ai voulu le changer 3 minutes après ils ont refusé le remboursement seulement un bon d'achat alors qu'ils savent bien que je n'habite pas dans le coin je trouve pas ça commerçant du tout. Déçu